Проект приостановлен. Менторские проверки, группы и активности недоступны. Предлагаем только самостоятельное обучение на платформе.
Українська
Українська
Русский
Українська
Українська
Русский

Сообщение об ошибке

Вы собираетесь отправить сообщение о следующей ошибке:

Пожалуйста, опишите суть ошибки

Проективные вопросы на собеседовании: что спрашивают и как отвечать

Эту статью мы написали с Людмилой Лавренко, Founder компании HR-system. Вот ее фейсбук.


Бывает, что собеседование прошло неплохо, но не покидает ощущение — что-то пошло не так. Некоторые вопросы HR-специалиста не относились к вакансии, и кажется, что вы ответили на них «‎неправильно».


Например, вас могли спросить, зачем люди стремятся сделать карьеру? Или почему кто-то успешен, а кто-то нет?


Это примеры проективных вопросов. Они выглядят как неформальная часть общения во время интервью. На самом деле, эти ответы тоже влияют на решение о найме.


Сложность: легкая


Время на чтение: 7 минут


Что будет в статье:

  • Что такое проективные вопросы
  • Зачем работодатели их задают
  • Как распознать проективный вопрос
  • Таблица с примерами вопросов и рекомендациями по ответам

Что такое проективные вопросы и как их распознать

Представьте, вы ищете работу, поэтому активно рассылаете резюме и общаетесь с HR-специалистами. Вдруг вы находите вакансию в компании, в которой всегда мечтали оказаться. Вы оставляете отклик и вскоре получаете приглашение на собеседование.


Вы переживаете, потому что совсем недавно прошли несколько интервью с работодателями, после которых вам не сделали оффер. 


Что делать в такой ситуации, как получить обратную связь и другие жизненные советы от HR-специалиста мы собрали в статье о том, как проходить собеседование.

Вы пишете в Telegram близкой подруге Дженнифер — опытному HR-специалисту, чтобы попросить о помощи.

Джен, привет! У тебя есть время?
Привет! Да, что случилось?
Меня позвали на собеседование в компанию, в которую я очень хочу попасть. Переживаю и не знаю, как подготовиться… Ты не могла бы мне помочь?
Да, рассказывай 🙂
В общем, недавно у меня было два собеседования, но работу не предложили. Поэтому сейчас я нервничаю, что опять не пройду.
Есть предположение, что пошло не так на встречах?
Если честно, нет… Разговоры обо мне и моих навыках, которые требуются для должности, прошли неплохо. Да и в целом общение на обоих собеседованиях было комфортным и непринужденным. Правда, теперь я думаю, что отвлеченные вопросы HR были не такими уж и отвлеченными...
А что у тебя спрашивали?
Какие-то общие вещи. Помню, спросили мое мнение о том, почему людям нравится их работа. Еще обсуждали какие-то абстрактные ситуации из жизни офиса. Не могу точно вспомнить формулировки.
Понятно. Ты правильно думаешь, что эти вопросы были частью собеседования. Это были проективные вопросы.
Проективные вопросы? А что это?
Сейчас расскажу подробнее. Проективный вопрос как будто не касается человека, которому он задан. На самом деле, это не так.
То есть?
Когда нас просят поделиться мнением о смоделированной ситуации или других людях, мы отвечаем, опираясь на собственный бэкграунд из поступков, ценностей и принципов. То есть проецируем в ответе жизненный опыт и свое мировоззрение.
Понятно. Но разве такие вопросы помогают в отборе кандидатов?
Еще как! Они помогают избежать социально желаемых ответов.
Социально желаемый ответ — это тот, который хотел бы услышать работодатель?
Да. Например, если у тебя спросят: «Как вы относитесь к опозданиям?», что ты ответишь? 
Скорее всего, что отношусь негативно и что мне важна пунктуальность.
А если спросят: «Как вы отнесетесь к коллеге, который часто опаздывает?»
Зависит от причин опозданий. Стоп! Кажется, я начинаю понимать…
Правильно мыслишь. Второй ответ покажет, что на самом деле твое мнение об опозданиях не настолько категоричное. Ты допускаешь опоздания, если есть причины.

Прямые и проективные вопросы

Да уж, сразу и не сообразишь, что это за вопрос.
Так и есть. Опытный HR умеет органично встраивать проективные вопросы в беседу. Кандидат даже не подумает в моменте, что по его ответам примут решение о найме на работу.
А можно ли как-то распознать проективный вопрос?
Конечно. Проективные вопросы обычно начинаются со слов: «как вы относитесь к такой ситуации…», «как вы думаете, почему люди…». 
Например: «Как вы думаете, почему люди часто опаздывают?»
Да, как вариант.
Мне всегда казалось, что такие вопросы — неформальная часть собеседования. Теперь буду внимательнее отвечать. Кстати, а как работодатель и HR решают, что именно спрашивать на собеседовании с помощью проективных вопросов?
О, это отдельная тема! Вопросы, которые задают кандидату, часто отражают страхи работодателя.
Страхи?
Да. Я бы рассказала подробнее, но мне надо бежать на рабочий созвон. Давай я скину тебе свои заметки об этом? Это краткие шпаргалки для тех, кто готовится к собеседованию. Я сделала их для карьерных консультаций.
Супер, они мне точно сейчас пригодятся!

Пока Дженнифер отправляет вам свои заметки, потренируемся распознавать проективные вопросы.

Задание

Вы думаете о прошлом собеседовании, после которого вам не перезвонили. Интервью длилось почти час, из-за этого вы чуть не опоздали на важную встречу. По дороге в метро вы прокручивали в голове вопросы HR, многие из которых показались вам странными. После общения с Дженнифер вы поняли, что некоторые из них были проективными. Какие именно?

Выберите несколько вариантов

С помощью проективных вопросов у потенциального сотрудника можно выяснить ценности и мотивации, жизненные и карьерные приоритеты, личные интересы и отношение к рабочим ситуациям.

Если вы хотите узнать, как можно отвечать на проективные вопросы, то переходите в наш телеграм-канал. Там есть таблица, в которой собраны примеры «‎хороших»‎ и «‎плохих»‎ ответов в зависимости от ситуаций.

Проективные вопросы используют не только для того, чтобы выяснить персональные качества кандидата. С их помощью работодатель может также подтвердить или опровергнуть свои опасения. Далее разберем страхи тех, кто принимает решение о найме, и как кандидатам работать с ними на собеседованиях.

Гайд по лучшим статьям skillsetter
В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.
Выбрать подборку

Страхи работодателя и как с ними работать

Пока вы вспоминаете все проективные вопросы, которые вам задавали на прошлых собеседованиях, приходит оповещение. Дженнифер прислала файл с заметками и подписала, что вы в них найдете:


Как работать со страхами работодателя


Вы приступаете к чтению заметок.


Каждая компания ориентируется на собственные требования. Однако работодатели, как правило, сходятся в своих опасениях. 


Рассмотрим, чего боятся работодатели, нанимая нового сотрудника.


Основные страхи работодателя

Страх 1. Много позиций в резюме

Опыт работы в разных компаниях — не всегда преимущество кандидата. Если в резюме много позиций, а время работы на каждой из них меньше года — это насторожит работодателя. Он думает о том, что такой кандидат не задержится в компании. Работодателю придется снова открывать вакансию и тратить время на просмотры резюме и собеседования, а это дополнительная нагрузка и финансовые потери.


Как закрыть страх: Объяснить на собеседовании причины, почему вы часто меняли работу. Например, вы приехали из небольшого города, где был ограниченный выбор вакансий и в основном в них предлагалась проектная занятость. Возможно, так сложились личные обстоятельства, из-за которых вы могли работать только в определенные периоды. В этом случае не забудьте уточнить, что ситуация изменилась, и теперь вы ищете работу с долгосрочной перспективой.


Примеры проективных вопросов много позиций в резюме

Страх 2. Смена профессии

Когда кандидат приходит из другой сферы, у работодателя возникают опасения, что это импульсивное решение и желание что-то поменять скоро пройдет. Потенциальный сотрудник решит вернуться в область, где уже добился успехов, а компании нужно будет снова искать человека.


Как закрыть страх: Объяснить, что ваше решение — обдуманное и осознанное. Можно рассказать о том, как вы изучали новое направление, почему оно вас заинтересовало и какие навыки у вас уже есть. 


Если вы хотите поменять сферу, но не знаете, с чего начать — вам поможет статья о том, как попасть на собеседование без опыта в новой профессии.


Примеры проективных вопросов смена профессии

Бесплатный профориентационный курс
За 3 дня вы поймете, какая профессия в IT подходит именно вам и как успешно пройти отбор в IT-компанию
Начать учиться бесплатно

Страх 3. Неоконченная учеба

Неоконченная учеба часто вызывает дополнительные вопросы на собеседовании. Если вы бросили вуз и не можете объяснить причины, скорее всего, работодатель подумает, что вы легкомысленны или не знаете, чего хотите.


Как закрыть страх: Расскажите, почему вы не завершили учебу. Возможно, так сложились семейные обстоятельства, и вам пришлось работать, а совмещать не получилось. Или вы хотели получить практический опыт, а потом подойти к обучению более осознанно. 


Если вы не закончили учебу из-за сомнений в том, что верно выбрали специальность — честно признайтесь в этом на собеседовании.


Работодатель, скорее всего, положительно отнесется к вашему решению, если у него есть логичное объяснение. Если вы отчислились из вуза потому, что было непросто, или вы не видели смысла в обучении, — об этом не стоит рассказывать на собеседовании. В этом случае излишняя откровенность может негативно повлиять на решение о найме.


Примеры проективных вопросов неоконченная учеба


Страх 4. Сторонние интересы или обязанности

Если во время собеседования речь зашла о хобби или обязанностях по дому — это не значит, что официальная часть интервью закончилась. Скорее всего, работодатель пытается выяснить, есть ли у будущего сотрудника другие приоритеты, которые помешают ему выполнять рабочие задачи. 


Как закрыть страх: Не посвящать работодателя в подробности личной жизни. Например, вы собираетесь заняться ремонтом или недавно купили участок и планируете строить дачу. На собеседовании не стоит увлеченно рассказывать о новом хобби или делиться, что будете разбираться с ремонтом самостоятельно. Иначе представитель компании может подумать, что большую часть рабочего времени вы будете заняты решением личных вопросов.


Примеры проективных вопросов сторонние интересы или обязанности


Страх 5. Перемены в личной жизни

Работодателей может беспокоить, что новая сотрудница через пару месяцев выйдет замуж и оставит работу или уйдет в декрет. Открыто спрашивать о таком — неэтично, поэтому HR на собеседовании может перевести беседу в неформальное русло и уже в формате дружеского общения поинтересоваться о ваших планах.


Как закрыть страх: Объяснить, что в случае замужества вы не планируете завершать карьеру. Что касается возможного декрета, можно уточнить, что сейчас у вас другие приоритеты и в ближайшие два-три года вы с партнером не планируете заводить детей, хотя и не можете это гарантировать. Конечно, если это действительно так. 


Адекватного работодателя успокоит ваш осознанный подход. Если его опасения не уйдут — возможно, у руководителя иррациональные страхи, и с ним будет тяжело взаимодействовать.


Помните, что вы имеете право не отвечать, если вас спрашивают о личной жизни напрямую. Однако в случае с проективными вопросами стоит донести ту информацию о вашей жизненной позиции, которая успокоит работодателя.


Примеры проективных вопросов перемены в личной жизни


Вопросы о личной жизни вызывают много споров. Поэтому мы взяли комментарий у Анастасии Борисюк, руководителя проектной группы в Актион Технологии:

По моему опыту, в IT личные вопросы ни в прямой, ни в проективной форме обычно не задают. Думаю, это обусловлено спецификой сферы: Ограниченный выбор кандидатов. Хороших специалистов IT не так много, в первую очередь работодателя интересуют профессиональные качества. Вопросы про брак и декрет уже считаются неэтичными и могут плохо отразиться на репутации компании. Удаленная работа. Такой формат дает больше возможностей совмещать карьеру с семейной жизнью. Даже во время декрета можно уделять часть дня рабочим задачам. Осознанность сотрудников. Большинство людей, которые работают в IT-сфере,  отличаются стремлением к самообразованию и реализации, высоким уровнем жизни и карьерных амбиций. Редко кто бросает работу из-за появления детей. Обычно, как только чувствуют, что готовы — возвращаются. При этом я допускаю, что есть компании, которые задают неэтичные вопросы. Например, маленькие организации с серой зарплатой или работающие в сферах, которые тяжело меняются. В таком случае я бы посоветовала уточнить, почему этот вопрос интересует работодателя. Возможно, на должности есть какие-то ограничения: предполагаются командировки раз в месяц или нужно посещать места с повышенным риском для жизни, например, производства тяжелой промышленности. Дальше стоит вести разговор, опираясь на собственные ощущения: Если вам некомфортно. Тактично скажите собеседнику об этом. Например, так: «Этот вопрос не относится к моим профессиональным качествам, и мне некомфортно на него отвечать». Если вам комфортно. Спокойно ответьте на вопрос и продолжайте собеседование.

Страх 6. Расстояние от дома до офиса

Время на дорогу до офиса имеет значение при поиске работы в больших городах. Если маршрут в одну сторону будет занимать больше полутора часов, возможно вам не будет хватать свободного времени. Будет сложно восстановиться после рабочего дня, а усталость негативно скажется на мотивации. В итоге скоро может появиться желание сменить работу. Поэтому на собеседованиях часто уточняют, в каком районе вы живете.


Как закрыть страх: Если вы живете далеко от офиса, взвесили все «за» и «против» и решили, что справитесь с трудностями, — расскажите на собеседовании, как вы это сделаете. Например, что вас будет подвозить кто-то из близких. Может быть, вы любите слушать аудиокниги, а дома на это нет времени, поэтому долгая дорога на работу — это не проблема, а возможность посвятить пару часов любимому занятию.


Примеры проективных вопросов расстояние от дома до офиса


У удаленной работы нет проблем с дорогой до офиса — офис может находиться даже в другой стране. Однако вместо страха № 6 в компаниях с онлайн-командами есть два других:


Страхи работодателя при удаленной работе

Страх 7. У кандидата нет возможности работать дома

Если у человека нет дома комфортного пространства и стабильного интернета, а еще его часто отвлекают близкие и бытовые обязанности — могут возникнуть проблемы. Работодатель боится, что сотрудник не сможет сосредоточиться на рабочих задачах и будет часто пропадать или долго не отвечать на сообщения.


Как закрыть страх: Рассказать, что у вас есть возможность работать из дома, или что вы предпочитаете коворкинги. Если это не так — возможно, вам действительно будет непросто организовать рабочий день и стоит подыскать другую вакансию.


Примеры проективных вопросов для удаленной работы

Страх 8. У кандидата несколько параллельных проектов

Работу удаленного сотрудника сложнее контролировать. Бывает, что наличие проблем выясняется в последний момент и сроки срываются. Иногда так происходит, потому что сотрудник был занят решением сторонних задач и поздно приступил к работе. Поэтому на собеседованиях удаленных кандидатов им задают вопросы о том, сколько проектов они ведут и как планируют свое время.


Как закрыть страх: Если вы просто скажете, что привыкли работать на нескольких работах параллельно — это вряд ли успокоит работодателя. Объясните, как вы организуете свое время. Например, вы рассматриваете сторонние задачи как подработку и планируете решать их в выходные дни. 


Еще стоит уточнить: если заработная плата вас устроит, вы готовы отказаться от других проектов.


Примеры проективных вопросов для удаленной работы


Тигран Басеян, CEO geekz.ru, дополнил список основных страхов работодателей и поделился, что проверяет во время собеседований с потенциальными сотрудниками:

Обычно я нанимаю менеджеров, которые должны самостоятельно принимать много решений. Поэтому для меня важно выяснить на собеседовании, как кандидат мыслит и сходятся ли наши ценности. Например, в стартапе нужно действовать быстро, тестировать много гипотез, а ошибаться считается нормой. Если человек ответит, что долго обдумывает каждое решение и не прощает ошибки других людей, то, скорее всего, нам не по пути. Как закрыть страх: Перед собеседованием изучите, как устроены процессы в компании и выясните ее ценности. Уточните заранее, каких действий и результатов от вас ждут на потенциальной позиции. Отвечайте, опираясь на эту информацию. В стартапах важна скорость решений. В корпорациях с четко прописанными процессами и порядком согласований, наоборот, — продуманность. Быстрые действия могут навредить репутации компании и привести к финансовым потерям. Примеры проективных вопросов: 1. Что важнее в работе: скорость ответа или его продуманность? 2. Как вы думаете, по каким критериям другие люди должны оценивать результаты своей работы? 3. Ошибаться на работе — это плохо?

Далее потренируемся закрывать страхи работодателей на собеседовании.

Задание

Вы задумались, что пора попробовать сменить офисный дресс-код на домашние тапочки и не потерять в зарплате. Пока был локдаун во время пандемии, вы немного поработали в режиме удаленки, поэтому смело откликнулись на пару вакансий. Вскоре вас пригласили на собеседование, где HR спрашивает: «Почему вы решили перейти на удаленную занятость?»‎ 


Какой вариант ответа вы выберете?

Выберите один из вариантов

Во время собеседования работодатель стремится сформировать свое мнение о потенциальном сотруднике, поэтому задает много вопросов. Не нужно пытаться угадать правильный ответ, говорить неправду или, наоборот, рассказывать все подробности. Стоит формулировать ответы так, чтобы они снимали опасения работодателя и не вызывали новых вопросов.

Читайте лучшие статьи о карьере в IT

Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀

Как отвечать на вопросы во время собеседования

Вы закончили изучать заметки Дженнифер о страхах работодателя. Теперь стало понятнее, какие вопросы и почему задают на собеседовании. Вы задумались о том, что могут спросить у вас.

В этот момент приходит сообщение в Telegram от Дженнифер.

Привет! Как подготовка к собеседованию?
Привет, Джен! Вроде неплохо, твои записи очень помогли.
Я рада. Может быть, у тебя остались какие-то вопросы?
На самом деле да, остались. Как понять, какие вопросы могут задать именно мне?
Для этого нужно посмотреть твое резюме и проанализировать его на возможные страхи работодателя. Хочешь, пришли мне и вместе посмотрим?
Это было бы здорово! Отправляю на почту 
Получила, дай мне пару минут.
Так, смотри, у тебя в резюме есть несколько лет, в которые уместилось много проектов. Скорее всего, будут вопросы. Почему так вышло?

Проблемы в резюме

Это из-за учебы в вузе. Между сессиями вмещались только краткосрочные проекты.
Понятно. На самом деле, проекты во время учебы — твое преимущество. Поэтому обязательно об этом скажи, если возникнет вопрос. Еще советую добавить не только год окончания вуза, но и год зачисления. Тогда учеба и параллельная работа будут видны из резюме.
Ок, добавлю! А что насчет проективных вопросов, есть предположения, какие могут задать?
Если возвращаться к твоим краткосрочным проектам, то могут спросить, например: «Как вы думаете, почему для некоторых проще работать над несколькими небольшими проектами, чем над одним масштабным?»

Задание

Ну и вопрос. Как бы вы ответили на него?

Выберите один из вариантов
Скорее всего, это не единственный проективный вопрос, который могут задать. Таким методом выясняют мотивацию, коммуникабельность, честность, отношения к конфликтам. Все, что угодно.

А можешь привести примеры?

Как раз готовлю презентацию на эту тему, вот один из слайдов:

Проективные вопросов на мотивацию, честность, ценности, коммуникабельность

Как же на них отвечать?
Точно ничего не выдумывать. Это не только бессмысленно, но и может навредить. Опытный HR сразу увидит, что кандидат говорит неправду. 
А можешь привести пример, как надо и не надо отвечать на проективные вопросы?
На самом деле, если говорить не про страхи работодателя, то нет правильных и неправильных ответов. HR будет оценивать их по тому, насколько ответы совпадают с ценностями компании. Если говорить неправду — можно устроиться на работу в место, которое тебе не подходит по многим причинам. 
Ок, а как тогда подготовиться к собеседованию?
Советую сначала спросить себя, почему ты хочешь попасть на эту должность. После этого можно продумать формулировки, которые устроят работодателя. Потом хорошо бы потренироваться отвечать на проективные вопросы. Если нужна помощь — обращайся!
С самоанализом и формулировками я наверное справлюсь. Но с тренировкой без тебя никак. Поможешь?
Конечно. Созвонимся чуть позже и договоримся о времени.

Вы вышли из чата с Дженнифер и зафиксировали на будущее план для подготовки к проективным вопросам на собеседовании:

Как подготовиться к проективным вопросам

Скрининг резюме и собеседование — не все возможные этапы отбора. В зависимости от компании их может быть больше. Полезную информацию и практические советы на эту тему можно найти в статье о том, как побеждать на каждом этапе отбора в компанию.


Резюмируем

Предугадать перед собеседованием все возможные вопросы и заучить подходящие ответы не получится. Опытные руководители и HR-специалисты умеют спрашивать так, что кандидат не всегда понимает, на что направлен вопрос.


Однако готовиться к собеседованиям все-таки стоит. Так вы проанализируете собственную мотивацию, карьерные цели и предыдущий опыт. Это поможет не только отвечать на вопросы на собеседовании, но и задавать их. Во время подготовки вы сформулируете для себя ожидания от потенциального работодателя и подойдете к общению с меньшим стрессом.

Рекомендуем почитать

описание кейсов в портфолио

Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор

трудный тест про выбор карьеры

Тест на карьеру: сможете ли вы получить оффер?

виды it компаний

Куда пойти работать: типы IT-компаний

← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки