Как попасть на собеседование без опыта в новой профессии
Всего 12% откликнувшихся на вакансию кандидатов получают приглашение на интервью с рекрутером. Без опыта получить приглашение еще сложнее.
И это проблема для тех, кто меняет сферу деятельности. Можно пройти курсы, получить навыки, но кандидата без релевантного опыта не захотят даже рассматривать.
В этой статье мы собрали 9 способов, которые помогут вам пройти первый этап отбора и получить приглашение на интервью. Теорию будем рассматривать на примере персонажа — Олега.
Почему рекрутеры отказывают на первом этапе отбора
Олег работает менеджером по b2b продажам в foodtech-индустрии. У него это хорошо получается — он проводит презентации продукта, привлекает новых партнеров и клиентов, заключает договора о сотрудничестве. Со временем это перестает драйвить его как раньше. Он хочет развиваться дальше, но уже в другом направлении.
Олег решил попробовать себя в роли продакт-менеджера. Он почитал статьи, посмотрел видео-уроки, потренировался в решении кейсов. На Glassdoor нашлось много подходящих вакансий. Но почему-то компании не отвечают на его отклики.
Олег обратился за советом к подруге Альме, HR-специалисту.
Олег открывает документ Альмы и видит девять советов:
Он не откладывает задачу в долгий ящик и сразу приступает к реализации пунктов.
Подайте свой опыт через призму новой профессии
При смене профессии нужно трансформировать свой опыт в резюме под желаемую вакансию. Если рекрутер увидит схожие обязанности, это даст ему причину рассмотреть вашу кандидатуру.
Покажите, что вы уже выполняли задачи из новой профессии на предыдущих местах работы. Например, вы работали проджект-менеджером, а хотите стать продактом. Тогда лучше акцентировать внимание не на бюджете, а на том, что вы взаимодействовали с командой разработки, писали User Stories и оформляли документацию. Если вы были маркетологом, сделайте акцент на исследовании целевой аудитории, выявлении потребностей и выстраивании позиционирования.
Олег описывал опыт работы с точки зрения продаж. В резюме говорилось о том, что он совершал холодные звонки для поиска клиентов, руководил сделкой на всех этапах и проводил презентации продукта для партнеров.
В новой версии резюме Олег сделал акцент на продуктовых задачах: анализе целевой аудитории, А/B-тестировании скриптов и заключении договоров с партнерами.
Обязанности менеджера по продажам трансформировались в достижения с уклоном в продакт-менеджмент. Вот как у него получилось:
Продайте свой опыт с курса
Когда рекрутер смотрит ваше резюме, он хочет понять, есть ли у вас необходимые навыки. То, что вы прошли курс, ему еще ни о чем не говорит. Может быть вы просто посмотрели лекции и ничего не сможете сделать руками, а может быть сами запускали рекламу в Google Ads, и вас уже не нужно учить.
Поэтому дайте краткое описание курса в резюме, а более подробное — в портфолио. Расскажите о следующих пунктах:
Контекст
Дайте общую информацию: длительность, формат и тематику. Например, я прослушал двухдневный интенсивный вебинар по контент-маркетингу или прошел трехмесячный симулятор по SMM-менеджменту.
Задачи и инструменты
Перечислите задачи и инструменты, которые вы использовали для их решения. Например, вы запустили контекстную рекламу в Google Ads, а для сбора семантического ядра использовали Key Collector.
Результаты
Покажите, чему вы научились по результатам курса. Добавьте в портфолио учебные проекты и кейсы, которые доказывают ваши навыки.
Представим, что Олег прошел наш курс по продакт-менеджменту. В резюме он может рассказать, что отвечал за запуск приложения в симуляторе стартапа — анализировал целевую аудиторию и конкурентов, управлял командой разработки и считал юнит-экономику.
Прочитав нашу статью о том, как сделать портфолио, Олег может оформить кейсы с курса в портфолио. Работодатель увидит, что Олег не просто знает названия фреймворков, но и имеет навыки.
Используйте тестовое задание как кейс
Если у вас нет опыта, но вы уже решали тестовые задания при отборе в компанию, используйте их как кейс. Это подтвердит ваши навыки — работодатель увидит, как вы выполняете работу.
Не бойтесь показать, что вы не получили оффер на предыдущую вакансию. Рекрутеры понимают, что у каждой компании свой уровень требований к кандидатам. В одном случае ваших навыков недостаточно, в другом их может быть в самый раз. Например, Олегу могут отказать в работе, где важно знание языков программирования, но возьмут на позицию с уклоном в маркетинг.
Если вы хотите стать продакт-менеджером, потренируйтесь на нашем тренажере тестовых заданий. Там собраны 30 заданий из реальных IT-компаний. Вы можете решить их и добавить в портфолио в виде кейса.
Олег продолжил откликаться на вакансии. Одна компания заинтересовалась его опытом и отправила тестовое задание — улучшить user experience приложения. Кейс присоединился к учебным проектам из курса.
Добавьте рекомендации в портфолио
Вспомните, как вы совершаете покупки в маркетплейсах. Скорее всего, вы не покупаете товары без отзывов. Рекомендации в портфолио — те же отзывы на сайте. Они подтверждают ваш профессионализм и повышают уровень доверия.
Соберите рекомендации у людей, которые могут рассказать о вас с деловой точки зрения. Оценить рабочие качества сможет руководитель, с которым вы работали напрямую. Если вы были менеджером по продажам, глава отдела продаж расскажет о вас подробнее, чем директор компании.
Помимо руководства можно обратиться к коллегам, партнерам и клиентам, с которыми вы тесно сотрудничали. Они раскроют другие ваши качества и сделают картину более полной. Например, коллеги могут подметить, как вы умеете взаимодействовать в коллективе и решать конфликты.
В рекомендательном письме стоит указать следующие пункты:
Информация о рекомендателе
Нужно дать базовые данные — ФИО, компания, должность, контакты для связи. Кроме этого стоит объяснить контекст ваших отношений с рекомендателем. Человек, с которым вы работали над одним проектом три года, вызовет больше доверия, чем руководитель двухнедельной стажировки.
Информация о профессиональных навыках
Важно просить расписать компетенции и достижения с уклоном в ту должность, на которую вы подаете резюме. Попросите рассказать о ваших навыках и значимых результатах. Например, вы построили с нуля отдел продаж из пяти человек и увеличили прибыль компании на 20%.
Для получения рекомендательного письма, которое поможет при отборе в компанию, придерживайтесь следующих советов:
Обращайтесь с просьбой заранее
У человека должно быть достаточно времени, чтобы выполнить задачу. Написание информативного письма займет пару дней.
Спросите у человека, нужна ли ему помощь
Вы можете предоставить структуру, тезисы и список проектов, но не весь текст — не получится написать о себе объективно. Если вы в хороших отношениях с рекомендателем, можете договориться о внесении правок.
Сделайте письмо универсальным
Вы будете подаваться в разные компании. Чтобы не пришлось собирать рекомендации по несколько раз, берите отзыв, который подойдет под разные вакансии. Не стоит указывать, что вы хорошая кандидатура для работы в компании X. Лучше в целом описать навыки, полезные для профессии.
Персонализируйте рекомендацию
Все понимают, что в письме вас будут хвалить. Сделайте так, чтобы его было интересно читать. Никаких общих фраз и клише — подтверждайте фразы фактами из вашей жизни. Вместо “целеустремленный” можно сказать “перевыполнил годовой KPI на 20% и увеличил прибыль компании на 5%”.
Олег связался со своим руководителем, получил отзыв и добавил его в портфолио.
Объясните мотивацию в сопроводительном письме
Рекрутеры просматривают десятки и даже сотни резюме на одну вакансию. На первичный скрининг кандидата уходит всего несколько секунд. За это время рекрутер успевает понять, подходит ли человек под требования компании.
Если у вас нет релевантного опыта, ваше резюме будет автоматически отсеяно. Чтобы повысить шансы, нужно писать сопроводительные письма к каждому отклику. Это станет дополнительной причиной рассмотреть вашу кандидатуру.
Сопроводительное письмо помогает отработать возражения по пробелам в трудоустройстве и смене сферы деятельности, объяснить мотивацию, описать карьерные цели и выделить профессиональные достижения.
Раскройте три вопроса:
1. Почему вы подходите несмотря на отсутствие релевантного опыта?
2. Почему вы решили сменить профессию?
3. Почему вы хотите работать в этой компании?
Олег нашел вакансию продакт-менеджера в Elementaree. Это foodtech компания, которая доставляет продуктовые наборы для быстрой готовки. Рассмотрим подробнее каждый пункт сопроводительного письма на этом примере.
Почему вы подходите на вакансию
Покажите, что вы можете покрыть максимум потребностей компании. Для этого изучите компанию и вакансию, найдите точки соприкосновения. Продайте свой опыт так, чтобы он решал задачи компании. Не дублируйте информацию из резюме, а дополняйте ее.
Олег сделал упор на понимание foodtech рынка:
“Я работаю менеджером по b2b-продажам в foodtech-индустрии 2.5 года. За это время я успел погрузиться в специфику сферы, изучил главных игроков рынка и разобрался в потребностях конечных потребителей. Мне удалось увеличить конверсию в заказ на 20%, средний чек на 10% и прибыль компании на 15%. Я понимаю, как использовать эти навыки на продуктовой позиции и масштабировать цифры.”
Почему вы решили сменить профессию
Объясните, чем вас зацепила новая должность. Аргументируйте свою мотивацию не финансовой составляющей — эта причина не сможет поддерживать интерес долгое время. Можно сказать о желании расти, больше влиять на продукт и компанию или заниматься интересными задачами. Главное, будьте искренними — на собеседовании станет понятно, правду ли вы написали в письме.
Олег аргументировал решение сменить профессию так:
“В последний год я занимался более продуктовыми задачами: анализировал целевую аудиторию, оптимизировал воронки продаж, предлагал новые фичи.
Кроме того, я прошел курс по продакт-менеджменту от skillsetter, где в симуляторе стартапа отвечал за доработку идеи до релиза и оптимизацию метрик после запуска. Так я пришел к пониманию, что хочу заниматься запуском продукта. Мне интересно находить боли пользователей и проверять гипотезы для их решения, определять стратегию развития и выстраивать позиционирование”.
Почему вы хотите работать в этой компании
Покажите, что вы следите за развитием компании и знаете ключевые моменты в ее истории. Используйте информацию об основателях и сотрудниках, динамике финансовых показателей, ценностях.
Если вы пользуетесь продуктом, напишите о том, что вам в нем нравится и не нравится, что можно улучшить, а что — убрать. Комментарии давайте с точки зрения будущей профессии. Например, если вы пишите письмо для вакансии UX-дизайнера, расскажите ваше мнение об интерфейсе приложения.
Олег объяснил свою мотивацию работать в Elementaree так:
“Сервисом Elementaree я пользуюсь больше пяти лет и слежу за его развитием. Приятно видеть, как вы меняетесь и становитесь лучше. Я еще застал период, когда в наборах нельзя было ничего менять. Сейчас можно исключить из рациона определенные ингредиенты — это улучшило пользовательский опыт.
Я читаю блог CEO компании Ольги Зиновьевой. Мне бы очень хотелось поработать в команде с человеком, который смог привлечь в стартап больше $5 миллионов инвестиций. Также меня вдохновляют ваши ценности — думаю, здорово делать продукт, который упрощает людям жизнь.”
Он соединил все части в одно сопроводительное письмо, прикрепил резюме и портфолио и отправил заявку.
Покажите свою экспертность
При смене профессии важно доказать работодателю, что вы разбираетесь в новой сфере. Один из способов показать свою экспертность — выстраивать личный бренд. Он не только поможет пополнить портфолио, но и сформирует ваш онлайн имидж.
Чтобы начать работу над личным брендом, необязательно быть экспертом с десятилетним опытом. Сделайте первые шаги уже сейчас — если у вас есть навыки в каком-нибудь вопросе или вы горите идеей, этого достаточно.
Например, вы хотите стать продактом, а еще интересуетесь интернет-маркетингом. Напишите статью про воронку продаж с продуктовой точки зрения и опубликуйте ее на vc.ru.
Если вы только начинаете разбираться в вопросе, это не мешает публиковать материал на профессиональные темы. Объясните, что вы находитесь в процессе обучения — проведите исследование по юнит-экономике, структурируйте информацию, поделитесь советами для новичков. Это выделит вас среди других кандидатов с аналогичным опытом работы и пройденными курсами.
Показывать свою экспертность можно через статьи в блогах, каналы в мессенджерах, личные страницы в социальных сетях, видео или подкасты. Выбирайте формат, который близок вам.
Задание
Как вы думаете, с чего Олегу стоит начать выстраивание личного бренда как продакт-менеджера?
Поработайте на фрилансе
Если у вас нет кейсов и опыта, нужно их получить. Один из способов — поработать на фрилансе. Для этого можно откликнуться на задания на биржах труда или обратиться к специалистам с предложением своей помощи.
Биржи
На биржах фриланса заказчики публикуют оплачиваемые задания и выбирают исполнителей среди откликнувшихся людей. За работу вам могут поставить оценку и написать отзыв. Первый заказ будет получить сложно, но чем выше рейтинг, тем больше шансов, что в следующий раз выберут вас.
Мы собрали для вас подборку бирж для фрилансеров: FL, YouDo, UpWork, Kwork, Freelance, Freelance Habr, WorkSpace, FreelanceHunt, Weblancer, FL-KA.
Специалисты
Попросите людей, которые работают в желаемой сфере, передать вам часть работы. Найти специалистов можно в кругу знакомых или в интернете.
Если у вас есть знакомые из индустрии, обратитесь к ним лично. Расскажите, что хотите поменять профессию и сейчас нарабатываете опыт. Вам могут дать небольшие рутинные задачи: составить контент-план, проанализировать конкурентов, провести опрос.
Если вы не нашли нужного человека в своем окружении, ищите за его пределами. Читайте блоги и каналы, посещайте профильные мероприятия, смотрите корпоративные страницы компаний. Составьте список интересных для вас специалистов и отправьте письма на почту или в Linkedin. В сообщении укажите, что вы следите за его деятельностью, расскажите о своих навыках и предложите помощь по работе или личным проектам.
Не все согласятся на ваше предложение — это нормально. Продолжайте искать, пока не получите задание. За работу вам заплатят символическую сумму или не заплатят вообще. Но ценность тут не в финансах, а в опыте, навыках и рекомендациях.
Задание
Какие задачи может выполнять Олег на фрилансе, чтобы получить опыт в продакт-менеджменте?
Сделайте проект для компании
Если вы настроены попасть в определенную компанию, попробуйте привлечь внимание работодателя. Один из способов — сделать проект с исследованием и гипотезами по решению проблем и отправить его руководителю отдела или CEO.
Энтузиазм и настойчивость помогут вам выделиться на фоне других кандидатов. Если вы попадете в больную точку и проделаете ценную для бизнеса работу, вас могут заметить и предложить сотрудничество.
Даже если сейчас нет открытых вакансий, компания может запомнить вас и связаться, когда появится рабочее место.
Сфокусируйте внимание на трех компаниях, в которых вы хотите работать. Проведите рисерч, найдите проблемы и сформулируйте гипотезы по их устранению. Оформите решения в презентацию и отправьте ее.
Разберем подробнее каждый шаг на примере проекта Олега для Elementaree.
Проанализируйте продукт и найдите слабые места
Проблемы могут касаться позиционирования, ценообразования, пользовательского опыта или других вопросов.
Сформулируйте гипотезы по решению проблем
Выдвигайте гипотезы на основании данных: результатов исследований, интервью с потребителями, статистики. Аргументируйте решения — покажите работодателю, как вы рассуждаете.
Олег подумал, что стоит эффективнее использовать этот экран. Он предложил внедрить кросс-продажи товаров с низкой оборачиваемостью: завтраки, десерты, напитки, приятные мелочи.
Он выдвинул две гипотезы:
1. Если пользователь делает основной заказ со средним чеком на 2000 рублей, он может докупить сопутствующие товары на 300 рублей.
2. Если добавить на экран с корзиной возможность выбрать дополнительные товары, это увеличит средний чек на 15%.
Проработайте предложения
Сделайте это настолько подробно, чтобы был понятен конечный результат.
Для решения проблемы Олег привел расчеты и сделал макет экрана с корзиной, на котором присутствуют кросс-продажи.
Оформите и отправьте презентацию
Работа должна быть небольшой — на 5-15 страниц. Получатель не станет тратить много времени на документ от незнакомого человека.
Адресовать презентацию нужно человеку, заинтересованному в ваших решениях. В большой компании это руководитель отдела, в маленькой можно писать напрямую CEO. Контакты ищите в Linkedin.
У Олега получилась презентация на 13 слайдов. Он рассмотрел еще одну проблему и предложил два решения, которые повысят количество постоянных клиентов на 17.5%. Полная версия презентации для Elementaree была отправлена CPO.
Важно, чтобы ваши решения были адекватными и не слишком очевидными. Скорее всего, если идею еще не реализовали, на это есть причины. Например, не стоит предлагать сервису по доставке продуктов включить в каталог алкогольные напитки, так как это запрещено законом.
Сделайте Pet Project
Если у вас совсем нет опыта в новой сфере, попробуйте потренироваться на Pet Project — сделать свой проект. Это поможет прокачать навыки и пополнить портфолио кейсом.
Например, если вы хотите стать продакт-менеджером, то можете потренироваться в тестировании гипотез и юнит-экономике, а если маркетологом — в анализе конкурентов и определении позиционирования. В любом случае, получите реальный опыт и научитесь на ошибках.
В статье Как сделать свой Pet Project мы даем пошаговый гайд по созданию проекта и рассказываем кейс разработки приложения по обучению капоэйре.
Задание
Олег задумался о собственном Pet Project. Как вы думаете, с какого проекта ему лучше начать, чтобы потренировать навыки в продакт-менеджменте?
Читайте лучшие статьи о карьере в IT
Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀
Олегу приходит сообщение от Альмы.
Резюмируем
Проходить скрининг в роли свитчера сложно. Это как оказаться в игре, где у соперников уже есть ачивки, а у вашего персонажа только базовые настройки. Но если использовать наши советы, вы окажетесь на одном уровне и сможете выиграть битву.
Помните, что при отборе важен не только опыт в функции, но и опыт в индустрии. Поэтому, если вы меняете сферу, старайтесь остаться в той же индустрии. Это даст вам преимущество перед другими кандидатами.
Тем, кто прошел все этапы отбора и получил оффер, пригодится наша статья о 5 частых ошибках на новой работе.
