Українська
Українська
Русский
Українська
Українська
Русский

Сообщение об ошибке

Вы собираетесь отправить сообщение о следующей ошибке:

Пожалуйста, опишите суть ошибки

Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор

Дано: Рекрутер ищет продакт-менеджера. Есть два кандидата. У одного только навыки, у второго — навыки и кейсы, которые их подтверждают.


Задача: Определить, кого выберет рекрутер.


Без подтверждения никто не поверит навыкам из резюме. Но если у вас нет опыта работы и реальных цифр, вы можете подтверждать навыки учебными кейсами. 


В этой статье мы покажем по шагам, как описывать кейсы для портфолио, и разберем это на примерах проектов из наших курсов. В конце дадим заполненный шаблон портфолио в Notion.


А если вы хотите не только дойти до этапа тестового задания, но и пройти отбор, прочитайте еще один наш материал на эту тему — как побеждать на каждом этапе отбора в компанию.


Зачем нужны кейсы

Том работает руководителем отдела продаж и хочет стать продакт-менеджером. Он прошел курсы и теперь ищет работу. Везде нужен опыт, а у него его нет.

Том решил обратиться за помощью к Оливеру, своему другу продакт-менеджеру.

Привет, Оливер! Нужен твой совет. Я сейчас ищу работу продакт-менеджером, но не знаю как пройти отбор. Везде нужен опыт и кейсы, а у меня этого нет. Что с этим можно делать?

Привет, Том! Понимаю, о чем ты говоришь. Я тоже сталкивался с такой проблемой на старте. Нужно правильно себя подать. Если покажешь работодателю, что компетентен, тебя могут взять и без релевантного опыта.

И как мне показать это?

Смотри, ты прошел курсы. Ты говорил, там были какие-то проекты. Нужно оформить их в кейс. 

Но это же нереальные проекты. Имеет ли смысл их показывать?

Конечно имеет. Идея кейсов — показать работодателю, что у тебя есть те навыки, о которых ты пишешь.

Главное, чтобы рекрутер увидел из твоего кейса, что ситуация, которая описана в кейсе, похожа на ситуации в компании. Например, если компании нужен продакт, который будет запускать мобилки, нужно дать кейс про запуск мобилки.

Понятно. Думаю, у меня есть подходящие кейсы из курса. Можно и ответы от авторов курса взять, тогда вообще нормальный кейс получится.

Хм, думаю не стоит брать ответы из курса, тогда это не будет считаться твоим кейсом. Рекрутер может это увидеть. Если у тебя и кого-то еще будут одинаковые кейсы, компания просто добавит вас в черный лист кандидатов.

Ого, не знал, что такое бывает. Хорошо, попробую тогда сам. А как должен выглядеть кейс в итоге?
В идеале, если у тебя будет портфолио, в котором будет 3-4 кейса длиной примерно на страничку. Мне нравится, как все это выглядит в Notion.

кейсы в портфолио в Notion

Выглядит супер. А что там на страничку писать?
Ну смотри, тебе надо дать человеку контекст. В этом поможет фреймворк STAR. Недостаточно сказать, что ты делал анализ ЦА, конкурентов и позиционирование. Надо рассказать, что была за ситуация, какое у тебя было задание, что ты делал и какой в итоге получил результат. 
Концептуально это может выглядеть как-то так:
- Ситуация: Я был продакт-менеджеров в симуляторе стартапа и отвечал там за мобильное приложение.
- Задание: СЕО в симуляторе поставил таск сделать первую версию приложения.
- Действия: Я сделал анализ аудитории, спланировал фичи, выбрал модель монетизации и так далее.
- Результат: Мы сделали релиз, дальше я работал с метриками приложения.
Ого, так это не поместится на страничку!
Понимаешь, кейс должны прочитать полностью. Большой файл вряд ли прочитают. Поэтому нужно приоритизировать и рассказывать только нужное. То есть, если ты делал 3 A/B теста, не надо подробно рассказывать про каждый. 
Да, понял. Спасибо тебе большое, пойду пробовать!
Удачи! Пиши, если будут еще вопросы :)

Гайд по лучшим статьям skillsetter

В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.

Выбрать подборку

Том вдохновился тем, что рассказал Оливер, и сел делать портфолио. Но перед тем, как перейти к описанию своих кейсов, нужно разобраться, где оформлять портфолио. 

Где оформлять кейс

Мы рекомендуем три инструмента для оформления портфолио.


  • Notion. Редактор, в котором можно красиво оформить портфолио — сделать выпадающие списки, интегрировать доски Miro внутрь. При этом ничего не поедет. Будет выглядеть современно.

  • Google Slides, Google Docs. Редактор, в котором чаще всего оформляют портфолио. Классика, но ничем вас не выделит. 

  • Tilda. Конструктор, в котором можно сделать сайт-портфолио. Если вы ни разу этого не делали, разобраться будет труднее, чем в Notion или Google Docs. При этом функциональность более ограничена.


Том решил последовать совету Оливера и оформить портфолио в Notion. 

Как оформлять кейс

Для того, чтобы у кейса была логичная структура, можно использовать фреймворк STAR. То есть давать описание кейса в последовательности: ситуация, задание, действие, результат. Необязательно использовать его в явном виде, но важно говорить в таком порядке, чтобы рекрутер понимал контекст.


фремворк STAR

Прежде чем начать работу над портфолио, Том сел и расписал по шагам, что нужно сделать:

1. Определить ситуацию и задание

2. Описать действия и результаты

3. Сделать короткое описание

4. Дать посмотреть портфолио другому человеку

5. Проверить ошибки

6. Опубликовать портфолио

Дальше мы разберем каждый шаг и рассмотрим его на примере кейсов Тома. 

1. Определить ситуацию и задание

Ситуация и задание должны вызывать у рекрутера ассоциацию с тем, что вы будете делать в компании. Компания, в которую хочет попасть Том, ищет продакта, который будет запускать продукты и при этом сможет сам создавать концепцию и позиционирование для этих продуктов. 


На нашем курсе по продакт-менеджменту у Тома был кейс — разработка позиционирования для приложения Nike+ Young Club. Том решил о нем рассказать. Сначала он дал контекст — описал ситуацию. Затем дал задание.


контекст и задание в описании кейса

2. Описать действия и результаты

Прежде чем описывать действия, их надо структурировать. Для этого нужно понять, какие действия важны рекрутеру. Об этом можно сделать вывод из обязанностей, которые указаны в вакансии, и из специфики компании.


Например, если вы хотите стать продакт-менеджером мобильных игр, неважно, умеете ли вы разрабатывать позиционирование. Зато будет важно, чтобы вы умели приоритизировать гипотезы. Об этом мы написали отдельную статью, где разобрали фреймворки ICE Score, RICE Score и Lean Prioritization Canvas на примере RPG игры. 


Иногда какой-то блок важен, но вы его еще не делали. Тогда можно сделать его дополнительно и включить в кейс. Например, если Тому было бы важно показать навык проектирования онбординга, он мог бы прочитать наш гайд по онбордингу, а потом дополнительно его разработать.


Том выделил пять блоков, которые должны быть в его кейсе: 

  • Анализ трендов

  • Анализ конкурентов

  • Анализ ЦА 

  • Определение позиционирования

  • Отражение позиционирования

Задание

Как вы думаете, какие блоки должны быть в кейсе, если вы хотите показать, что вы можете заниматься ростом продукта?

Выберите несколько вариантов

Бесплатный профориентационный курс

За 3 дня вы поймете, какая профессия в IT подходит именно вам и как успешно пройти отбор в IT-компанию

Начать учиться бесплатно

Когда структура готова, нужно раскрыть каждый пункт: описать, что вы делали, какой результат получили и дать файлы-подтверждения. Есть несколько принципов, как описывать кейс. Разберем их на примере анализа целевой аудитории, который делал Том для своего кейса. 


1. Агрегировать информацию. Нужно обобщать и говорить только то, что важно для кейса. Не стоит рассказывать о том, как именно вы составляли вопросы для интервью и перечислять все гипотезы. 


2. Нужно рассказывать историю и показывать прогресс. Кейс должен легко читаться. Про анализ ЦА можно сказать, что сначала вы подготовили вопросы и нашли респондентов, затем провели интервью, составили Job Stories и персоны.


3. Не говорить абстрактно, а показывать и давать ссылки. Нужно давать ссылки на файлы, которые подтверждают ваши действия. В анализе ЦА стоит дать ссылки на расшифровку интервью и на персоны.


4. Дать такое количество файлов, которое человек откроет. Нужно давать ссылки только на основное. Не нужно давать отдельно ссылку на опросник, отдельно на расшифровки, инсайты, job story и персоны. Будет достаточно расшифровок интервью и персон. После персон можно сразу в тексте дать три ключевых инсайта.


Рассмотрим фрагмент из кейса Тома про анализ целевой аудитории. Так не надо делать.


плохой пример описания кейса в портфолио


А так надо делать.


хороший пример описания кейса в портфолио


Задание 

Дальше Тому нужно было рассказать про анализ конкурентов. Он написал фрагмент текста, но сомневается в нем, поэтому отправил его посмотреть вам. 


Сейчас есть такой текст: “Я определил конкурентов и выбрал пять самых важных: Runtastic, Pumatrac, Keelo, Онлайн-курс Chloe Ting, Тренажерный зал. Затем проанализировал конкурентов по критериям Target audience, Goals / Works, Problems, Hiring criteria, Firing criteria, CJM. На основании этого построил карту позиционирования”.


Как можно его улучшить? 

Выберите несколько вариантов

3. Сделать краткое описание кейса

У рекрутеров большой поток входящих резюме. Им трудно будет просмотреть все ваши кейсы длиной в страницу. Поэтому нужно дать возможность быстро посмотреть и понять, о чем кейс. 


Когда вы описали все блоки, стоит добавить в начало краткое описание. Краткое описание — весь ваш кейс в одном-двух абзацах. При этом стоит сохранить такую же логику повествования — ситуация, задания, действия и результат. 


Том сделал такое краткое описание.


оформление кейса в портфолио

Задание

Том сделал краткое описание для своего второго кейса по подготовке продукта к разработке. 


Вот так оно выглядит сейчас: ”Я был продакт-менеджером в симуляторе и отвечал за разработку Letsgo. Мне нужно было определить функциональность первой версии и подготовить проект к разработке. Ссылки на результаты в подробном описании кейса”.


Чтобы вы бы рекомендовали поменять в описании?

Выберите несколько вариантов

4. Дать посмотреть портфолио другому человеку

Когда вы пишите кейс, вы понимаете контекст и почему приняли определенные решения. Когда кейс читает другой человек, ему это может быть непонятно. Поэтому прежде чем публиковать портфолио, стоит дать почитать свои кейсы кому-то еще. Том отправил свое портфолио Оливеру.

Оливер посмотрел портфолио и пишет Тому.

Том, посмотрел твое портфолио. Я там оставил несколько комментов в доке, где написал бы по-другому. И еще я бы дописал про Tone of Voice. Сейчас вообще ничего непонятно. 

Nike+ Young Club Tone of Voice

Хм, а что именно непонятно?

Непонятно, почему ты выбрал такой Tone of Voice.
Хорошо, допишу это. Мне казалось, это очевидно из анализа ЦА. Спасибо!

Для Тома было очевидно, почему ментору стоит общаться в повседневном, чуть дерзком стиле, почему нужно говорить увлеченно и не бояться шутить в уместных случаях. Он принял такое решение исходя из анализа ЦА. Надо об этом дописать.

5. Проверить на ошибки

Часто рекрутеры открывают портфолио, а там шрифты скачут, блоки едут и переодически проскакивают ошибки вроде “агенство” вместо “агентство”. Для них это красный флажок.


Кейс вы пишите в безрисковой среде, без гонки на время. Если в такой среде не получается сделать аккуратно, то что будет на рабочем месте? Поэтому важно несколько раз проверить кейс на ошибки перед отправкой.


Если где-то будет ошибка, это не значит, что вы точно не получите должность. Но это красный флажок для рекрутера. Большинство компаний живут по принципу: лучше отказать хорошему кандидату, чем взять плохого. Если у рекрутера наберется несколько красных флажков, он вам откажет.


Том проверил документ на ошибки несколько раз и исправил все недочеты. Портфолио готово, вот ссылка. Портфолио можно скопировать к себе и использовать как шаблон. В портфолио описаны два кейса: разработка позиционирования Nike+ Young Club и подготовка сервиса Letsgo к разработке. 

В нашем телеграм-канале вы найдете чек-лист хорошего портфолио.

Читайте лучшие статьи о карьере в IT

Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀

6. Разместить портфолио

Портфолио и кейсы имеют смысл только, когда их кто-то читает. Поэтому надо разместить портфолио так, чтобы по нему переходили. 


Есть два места, где стоит дать ссылку на портфолио:


1. Резюме. Сделайте кликабельную ссылку сверху рядом с контактами. Должно быть видно, что это ссылка, по которой можно перейти.


кликабельная ссылка на портфолио в мотивационном письме


2. Мотивационное письмо. Добавьте ссылку в конец письма. 


кликабельная ссылка на портфолио в резюме


Том добавил ссылку на портфолио в резюме и откликнулся на вакансию. Через неделю ему ответил рекрутер и предложил сделать тестовое задание.

На радостях он написал Оливеру.

Привет! Ты был прав насчет того, что портфолио может помочь пройти отбор. Мне ответил рекрутер и отправил тестовое.

Привет, Том! Отличные новости, поздравляю. Теперь надо постараться и сделать тестовое.

Да, планирую подойти к заданию серьезно. У тебя случайно нет материалов на эту тему?

У меня есть электронная книга “Как стать продакт-менеджером”. Насколько я помню, там есть блок о том, как решать и оформлять тестовые задания. Посмотри, может поможет.

Ого. Спасибо!

Резюмируем

Не бойтесь, если компании пишут в требованиях “опыт более года”, а у вас его нет. Это фильтр, чтобы на вакансию откликнулось меньше неопытных кандидатов.


Если вы прошли курсы и отрабатывали навыки на практике и кейсах, вы тоже можете пройти отбор. Оформляйте задания из курсов в кейсы. Тогда у вас будет больше шансов получить работу.

Рекомендуем почитать

как вести себя в новом коллективе

Первые дни на новой работе: 5 частых ошибок и советы, как их избежать

оформление блока про опыт работы в резюме

Как попасть на собеседование без опыта в новой профессии

виды it компаний

Куда пойти работать: типы IT-компаний

← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки