Українська
Українська
Русский
Українська
Українська
Русский

Сообщение об ошибке

Вы собираетесь отправить сообщение о следующей ошибке:

Пожалуйста, опишите суть ошибки

Как делать визуал: SMM и платный трафик

        Эту статью мы написали с экспертами из наших курсов. Про SMM рассказала Полина Сычева, Head of SMM в Кухня на районе. Про платный трафик – Маргарита Николаева, Lead UAM в MY.GAMES.

        Стартапы сталкиваются с одной и той же проблемой — недостатком бюджета. А их сотрудники — с расширением задач. Представьте маркетолога Дженнифер. Ей дали задачу запустить SMM и закупить трафик.


        Но у компании нет ресурсов на дизайнера. Кроме разработки стратегии Дженнифер нужно сделать визуал для профиля и разобраться с креативами.


        Можно ли сделать все это без дизайнера? Как сделать хороший визуал для аккаунта? Как понять, что агентство сделало нормальные креативы? Все эти вопросы возникли в голове у Дженнифер. И в этой статье мы на них ответим.


        Мы поговорим о том, как отличается подход к созданию визуала в SMM и в платном трафике. Вы узнаете о способах определения визуальной концепции и поймете принципы создания визуала для креативов.

        Можно ли делать визуал без дизайнера?

        Дженнифер работает в FoodTech стартапе, который доставляет здоровую еду фрилансерам и предпринимателям. Компания упрощает жизнь молодых людей и избавляет их от готовки.

        Дженнифер уже начала составлять стратегию для аккаунта в Instagram. Она определила цель компании в SMM — показать свое присутствие в социальных сетях. Исходя из ценностей бренда и портрета целевой аудитории, она написала примерные идеи для рубрик.

        Задание

        Дженнифер нужно разработать визуал для Instagram. Как вы думаете, с чего ей лучше начать?

        Выберите один из вариантов

        Теперь Дженнифер хочет узнать, как ей создать визуал без дизайнера.

        Она пишет за советом своему другу Крису, который работает SMM-менеджером в агентстве.

        Привет, Крис! Мне нужен твой совет. На работе мне дали задачу по созданию визуала в социальных сетях, но я никогда этим не занималась. Скажи, это реально — вести соцсети без дизайнера? 

        Привет, Дженнифер! Понимаю тебя, я сам сталкивался с таким пару раз, приходилось учиться новому на работе.

        Вообще можно сделать хороший визуал и без дизайнера. Просто потребуется время, чтобы этому научиться.

        Понятно. Ну тут уж никуда не денешься, придется выделить на это время. Да и мне самой интересно. Подскажи, с чего лучше начать?

        В визуале как в маркетинге — все начинается с анализа аудитории и конкурентов. Визуал должен отражать позиционирование бренда, поэтому тут действуют те же принципы.

        Затем ты уже можешь начать делать визуальную концепцию. Ее сложность будет зависеть от ваших ресурсов. У кого-то есть время на создание референсов и мудборда, а кому-то это не нужно.

        Поняла. А такая последовательность действует всегда? Просто мне еще нужно подобрать визуал для креативов.

        Ты будешь сама запускать рекламу?

        Нет, будем делать через агентство. 

        Тогда тебе не нужно создавать визуал для креативов, а только контролировать работу. Но разобраться, чем отличаются подходы в SMM и платном трафике, будет все равно полезно.

        Могу скинуть таблицу, которую я делал для себя в начале работы. Она помогла мне запомнить их различия. 

        Было бы отлично!

        разница визуала для SMM и платного трафика

        Вот, держи. Если кратко, то в SMM обычно есть визуальная концепция — прослеживается единый стиль. В рекламных креативах надо тестировать разные визуальные концепции и выбирать те, что лучше работают.

        Крис, спасибо за объяснение, стало понятнее. Тогда пока сконцентрируюсь на визуале в SMM. Но звучит так, будто это требует очень много времени. 

        Можно ли как-то сделать это все быстрее? Например, не делать визуальную концепцию пока, а просто делать визуал под конкретные посты?

        Слушай, ну ты можешь, конечно, и не делать концепцию, но тогда не получится передать позиционирование компании. Еще, скорее всего, изображения не будут сочетаться друг с другом. А времени будешь тратить гораздо больше на то, чтобы каждый раз выбирать картинку под пост.

        Я даже не думала об этом, спасибо за мысль!

        Извини, мне надо убегать, горят дедлайны по работе. Дальше разберешься сама?

        Конечно :)

        Пиши, если возникнут какие-то вопросы.


        Хорошо, спасибо!

        Крис помог Дженнифер понять, с чего нужно начинать работу над визуалом в профиле и чем отличается визуал в рекламе. Дальше мы подробнее разберем подход к визуалу в SMM, а потом поговорим о визуале в таргетированной рекламе.

        Гайд по лучшим статьям skillsetter

        В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.

        Выбрать подборку

        Визуал в SMM

        Визуальная информация передается в мозг в 60 000 раз быстрее, чем текст. Первое, что видят пользователи в аккаунте бренда — это аватар и лента фотографий. Только потом их внимание переключается на описание профиля и тексты. Поэтому важно сделать такой визуал, который привлечет вашу аудиторию, и заставит ее изучить аккаунт подробнее.


        Нет единого шаблона, как должен выглядеть визуал компании в социальных сетях. В этом случае можно ориентироваться на три идеи: что мы можем показать, что хочет видеть аудитория и что решает задачи бренда.


        поиск идей для визуальной концепции


        Разберем это на примере FoodTech стартапа, в котором работает Дженнифер.

        Что компания может показать

        В случае Дженнифер это производство продукции, ассортимент блюд, отзывы клиентов.

        Что хочет видеть аудитория

        Целевая аудитория компании — молодые люди. Их ценности — свободное время и личное пространство. Это проявляется и в их предпочтениях к визуалу. Пользователи выбирают аккаунты с простым дизайном и спокойными цветами.

        Что решает задачи бренда

        Компания хочет донести ценность полезного питания и свободы от готовки. Эту задачу могут решить видео, где люди проводят свободное время с друзьями, выбирая доставку еды вместо готовки.


        Дженнифер нужно создать визуальную концепцию, которая объединит три эти идеи. Чтобы ее создать, нужно сначала разобраться, а что же это такое.


        Визуальная концепция — совокупность идей, визуальных образов и элементов, которые транслируют ценности бренда. 


        Продуманная концепция помогает создать целостный образ компании в социальных сетях. Визуал может отличаться в разных социальных сетях, но он не должен противоречить общей концепции.


        В курсе по SMM мы рассказываем о трех способах создания визуальной концепции. 

        1. По гайдлайну 

        Проще всего определить визуальную концепцию, исходя из гайдлайна и корпоративных цветов. В гайдлайне отражены используемые цвета, шрифты и типы иллюстраций. Их же можно использовать и в SMM.


        Основной плюс этого метода в его простоте. Вы можете легко и быстро разработать визуальную концепцию, если у компании уже есть гайдлайн. Если его нет, преимущество метода теряется.  


        B2B-компания Veeam Software использует в своем профиле корпоративные цвета. Это помогает сразу узнавать ее посты в ленте.


        Veeam Software визуальная концепция с корпоративными цветами

        2. По деталям 

        Также можно придумать повторяющуюся деталь визуального оформления, которая будет интегрироваться в профиль. Например, использовать один и тот же цвет, шрифт или элемент во всех постах. 


        Производитель интегральных систем и процессоров AMD использует белые плашки с текстом и изображениями. Это помогает отличить посты компании от других профилей. Минус такой концепции заключается в том, при смене оформления, визуал перестанет считываться аудиторией. 


        AMD визуальная концепция с повторяющейся деталью

        3. По мудборду 

        Можно не делать шаблоны и повторяющиеся элементы, а определить главное направление и настроение своего аккаунта. И, отталкиваясь от этого, уже подобрать несколько форматов визуала.


        Tinder позиционирует себя как сайт знакомств для легких, ярких и открытых молодых людей. Это настроение бренд транслирует и в визуальном оформлении профиля. В их аккаунте яркие цвета, юмор и изображения аудитории бренда.


        Tinder визуальная концепция по мудборду


        Этот способ сложнее реализовать, но он поможет выстроить долгосрочную SMM-стратегию. Настроение и ценности бренда не меняются часто. Поэтому такая визуальная концепция сможет оставаться актуальной для компании долгое время.


        У каждого метода есть свои плюсы и минусы. Их знание может помочь компании подобрать наиболее подходящую для себя концепцию. Сравним эти методы.


        сравнение методов создания визуальной концепции


        Нет универсального способа, подходящего для всех компаний. Лучшим способом станет тот, который будет решать задачи бренда. Это зависит от типа компании, ее целей и размера бюджета. 


        Теперь вы узнали, как можно выстраивать визуальную концепцию в социальных сетях. Вы понимаете плюсы и минусы каждого способа и сможете выбрать наиболее подходящий.

        Бесплатный курс по маркетингу

        За 3 дня вы узнаете, как построить маркетинговую воронку, которая будет приносить прибыль

        Начать учиться бесплатно

        Задание

        Дженнифер надо выбрать один из способов создания концепции. Цель ее компании — показать присутствие в социальных сетях. При этом ресурсы сильно ограничены. У стартапа есть логотип и корпоративные цвета.


        Какая из трех концепций лучше подойдет компании Дженнифер?

        Выберите один из вариантов

        Дженнифер изучила все способы создания визуальной концепции и решила, что ее компании подойдет способ по гайдлайну. Теперь ей нужно найти гайдлайн и начать с ним работать.

        Поэтому она обращается с этим вопросом к CEO Алексу.

        Привет, Алекс! Я пришла к тебе с вопросом. У нас же есть гайдлайн?
        Привет, Дженнифер! Да, мы делали его, когда компания только создавалась. Зачем он нужен тебе?
        Отлично. Буду на его основе создавать визуальную концепцию в Instagram. Это самый адекватный способ для нас сейчас.
        Почему именно этот способ?
        Он самый простой и не требует от нас особых ресурсов. У нас уже есть гайдлайн и цвета, которые мы можем использовать.
        Ну то, что простой и экономный способ — это хорошо. Но точно ли это будет ок?
        Да. Во-первых, он будет решать нашу цель — присутствие в соцсетях. Во-вторых, корпоративные цвета будут создавать у пользователей ассоциации с брендом.
        Мне еще нравится способ по мудборду. В нем мы бы могли донести наши ценности — полезная еда, свобода от готовки и независимость. Но ресурсов для него пока что не хватает.
        Согласен, Дженнифер, в данный момент — это лучший вариант для нас. Ну тогда попробуем мудборд позже, когда будут ресурсы.
        Договорились!
        Есть новая задачка для тебя — разобраться, какой креатив в визуалах лучше работает. Это нужно, чтобы ты смогла контролировать работу агентства.
        Хорошо, буду изучать.

        Теперь Дженнифер нужно разобраться, на что нужно обращать внимание при закупке трафика у агентства. Поэтому она начинает искать информацию о базовых принципах визуала в платном трафике.

        Визуал в платном трафике

        Людям требуется всего 0.5 секунды, чтобы оценить рекламу на телефоне. За это время нужно захватить внимание пользователя. А для этого нужно правильно создать рекламные креативы.


        Креативы — это рекламные баннеры, которые могут создаваться в формате картинок, анимации или видео. 


        Чтобы создать эффективные креативы, нужно тестировать разные идеи, смотреть метрики по ним и выбирать те, что сработали лучше. Здесь не сработает подход как в SMM, где можно один раз выбрать концепцию.


        Также креативы должны отражать ваш продукт или услугу, чтобы не ввести человека в заблуждение. Реклама формирует ожидания от продукта, которые не должны сильно расходиться с реальностью.


        Спустя час поиска Дженнифер находит информацию про тестирование креативов. Но она написана сложным языком, а несколько фактов противоречат друг другу.

        Поэтому Дженнифер снова обращается за советом к Крису.

        Крис, привет! Как рабочий день проходит?
        Привет, Джен! У нас сейчас в агентстве началась большая рекламная кампания, которой я тоже занимаюсь. Так что скучать не приходится.
        Как продвигается твоя работа с визуалом?
        Все хорошо. Решила создать визуальную концепцию для SMM через гайдлайн и скоро начну над этим работать.
        Сейчас мне нужно лучше разобраться в тестировании креативов, чтобы контролировать работу агентства. Можешь рассказать, как вы это делаете в своей компании?
        Смотри, сначала разработка креативных идей, потом только тестирование и их оценка. Здесь может быть несколько подходов.
        Как делаем мы: сначала тестируем концепцию и выбираем лучшую. Затем — тестируем объекты на креативах и снова выбираем лучший вариант. И в конце тестируем вариации. Тут система Facebook автоматически распределяет бюджет на те вариации, которые собирают больше кликов и переходов.

        тестирование рекламных креативов

        Ого. Должно быть, так реклама выходит гораздо дешевле. А как долго надо тестировать креативы, чтобы можно было их оценить?

        От 10 000 показов уже можно что-то говорить, можно уложиться в 2-3 дня.

        Понятно. А как вы понимаете, какой креатив лучше?

        Смотрим на метрики. Только они могут определить, что креатив хороший. Я смотрю на CTR — показатель кликабельности. Он говорит о том, насколько аудитория заинтересовалась объявлением. Также учитываю CAC — стоимость привлечения клиента.

        Поняла, да. Спасибо.

        Раз у тебя возник такой интерес, могу скинуть пару материалов про создание креативов. Тебе должно быть полезно.

        Да, Крис, это было бы отлично! Большое спасибо.

        Дженнифер стало понятнее, какой принцип работает в тестировании креативов. Теперь она понимает, как отслеживать работу агентства и на какие показатели нужно ориентироваться.

        Крис прислал материалы. Дженнифер изучила их и выписала основные идеи к себе в блокнот.


        лайфхаки для создания продающих креативов


        Разберем каждый пункт подробнее.

        Используйте минимум текста

        Исследования Facebook показали, что объявления с коротким и ясным текстом работают лучше. Рекомендация платформы — текст должен занимать не более 20% от общей площади картинки.


        Креатив на слайде скорее всего получит низкие охваты. Больше половины объявления занимает текст, что мешает восприятию рекламы.


        MICA плохой пример креатива: много текста


        А вот такое количество текста, как на баннерах компании Walmart, вполне подойдет.


        Walmart хороший пример креатива: мало текста


        Напишите понятный призыв к действию

        Пользователи видят десятки рекламных креативов каждый день. Если не использовать призыв к действию в своем объявлении, человек может просто его проигнорировать.


        Сравним 2 креатива сервис изучения иностранных языков Duolingo. В первом случае компания не использует CTA. Часть пользователей просто пройдет мимо.


        Duolingo плохой пример креатива без call-to-action


        Во втором есть ясный призыв к действию — получить советы по изучению языка. Этот призыв выделен в отдельную кнопку, что заставит заинтересованных пользователей кликнуть по объявлению.


        Duolingo хороший пример креатива с call-to-action


        Покажите продукт и его пользователей

        Покажите в рекламе, как клиенты используют ваши продукты. Такое изображение может эффективнее донести посыл до пользователей, чем абстрактная анимация.


        Пример приложения AdEspresso. Вы можете увидеть, что стоимость за установку приложения уменьшилась после того, как компания добавила изображение человека на баннер.


        AdEspresso сравнение креативов с людьми и без них


        Создайте ощущение ограниченного предложения

        Существует когнитивное искажение FOMO — страх упущенной выгоды. Он заставляет нас во время распродажи покупать те вещи, которые нам не нужны. 


        Вы можете использовать этот психологический эффект в своих целях. Создавайте креативы с ограниченной по времени акцией и провоцируйте людей на спонтанные покупки. 


        Если вы хотите узнать, какие еще когнитивные искажения бывают, можете прочитать нашу статью 22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге. Там мы разбираем искажения на примерах реальных компаний.


        Посмотрите на 2 рекламных объявления компании HelloFresh — они продвигают одну и ту же акцию. 


        HelloFresh плохой пример креатива без FOMO


        Но во втором случае мы видим, что акция длится только эту неделю. Это ограничение по времени заставит быстрее принять решение о покупке.


        HelloFresh хороший пример креатива с FOMO


        Но важно помнить, что нельзя постоянно использовать этот подход. Если ваши скидки никогда не заканчиваются, люди это заметят и перестанут вам доверять.

        Расскажите про бесплатные предложения

        Люди любят получать пользу бесплатно. При этом компаниям не обязательно отдавать свой продукт просто так. Достаточно упомянуть о том, что уже является бесплатным, например, консультация или доставка.


        HubSpot в первом рекламном объявлении не рассказывает о бесплатных предложениях. Такое объявление может получить меньше кликов.


        Hubspot плохой пример креатива без бесплатного предложения


        Во втором креативе компания бесплатно делится примерами рекламы в Facebook. Подобное объявление заставит больше людей кликнуть по объявлению и перейти к профилю бренда.


        Hubspot хороший пример креатива с бесплатным предложением

        Вызовите эмоции

        Реклама, которая вызывает эмоции, привлекает больше внимания и выделяется среди других объявлений. Юмор в рекламе связан с узнаваемостью бренда: любое объявление, наполненное юмором, легче запомнить целевой аудитории.


        Некоторые компании используют провокации. Такие креативы получают больше реакций в социальных сетях, что повышает их ценность для платформы. Но тут важно помнить про репутацию: провокация может оттолкнуть аудиторию.


        Например, рекламный креатив Burger King – плохой пример провокации. Такая реклама, скорее, оттолкнет пользователя.


        BurgerKing плохой пример креатива с провокацией


        Spotify использует в рекламе легкий юмор для определенной аудитории. Компания предлагает скачать плейлист, который понравится пользователю и его питомцу. Эта реклама вызовет интерес у людей, у которых есть домашние животные.


        Spotify хороший пример креатива с юмором


        Теперь вы узнали о правилах, которые помогут создать продающие креативы. Вы понимаете, какие объявления могут вызвать больше реакций, а какие могут просто пролистнуть.


        Давайте потренируемся на примере.


        Компания AdEspresso запустила три рекламных объявления. На одно из них люди кликали больше.


        AdEspresso рекламные креативы

        Задание

        Как вы думаете, какой креатив получил больше кликов?

        Выберите один из вариантов

        В креативах важно не только использовать правила, но и смотреть на визуал со стороны пользователя.

        Читайте лучшие статьи по маркетингу

        Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀

        Дженнифер приходит сообщение от Криса.

        Привет, Дженнифер! Получила мои материалы по креативам?
        Привет. Да, я уже полностью их изучила и выписала для себя ключевые моменты. Это было как раз кстати, спасибо!
        Пожалуйста. Рад, что смог помочь. Хотел тебе сказать, чтобы ты сильно не разделяла эти подходы. Что в SMM, что в рекламе есть что-то общее.
        Стой, ты же говорил, что они наоборот отличаются.
        Подходы отличаются, но есть общие правила. Немного расскажу, пока у меня есть перерыв.
        Смотри, для любого визуала нужна насмотренность. Это поможет тебе отследить общие тренды и ориентироваться в кейсах по твоей сфере.
        Ты можешь изучать и сохранять подборки в Behance и Pinterest, следить за конкурентами, читать тематические телеграм-каналы.
        Pinterest знаю, люблю там смотреть красивые картинки, но никогда не использовала его в рабочих целях.
        Понимаю! Работа нас меняет :)
        Окей, с насмотренностью поняла. А как создавать сам визуал?
        Если ты в будущем будешь делать визуал по мудборду, тебе будет нужно найти примеры изображений, которые подойдут под концепцию. Потом собрать их на одну доску, попробовать по-разному их разместить, чтобы они сочетались между собой. На основании этого уже делать свои изображения.
        Но в твоем случае проще, потому что ты делаешь по гайдлайну. Ты можешь просто создать несколько шаблонов и использовать их для публикаций.
        Радует, что проще. Но я никогда не создавала шаблоны, как это делать?
        Через редакторы. Мне нравятся Crello, Canva и Supa. В Supa можно создавать только ролики. А в Crello и Canva видео и изображения под разные форматы.
        В них ты можешь создавать свои шаблоны, добавляя цвета и элементы из гайдлайна. Это очень удобно и быстро.
        Поняла, спасибо. Возник еще вопрос: что если у меня нет подходящего фото для шаблона? Можно взять его со стока?
        Вообще да, можно. Но я это делаю только в критических ситуациях. Например, когда срочно нужно сделать пост, а дизайнер в отпуске. Конечно, лучше использовать авторский контент.
        Но если использую стоки, то Unsplash или Pixabay. Главное – не бери изображения с первых страниц. Это выглядит ужасно, потому что такие фотографии используются везде.
        Согласна, такие картинки в рекламе сразу вызывают неприятные чувства. Крис, большое спасибо, ты мне очень помог!
        Пожалуйста, на то и нужны друзья, чтобы помогать. А я побежал дальше работать.

        Резюмируем

        На начальном этапе визуал для социальных сетей можно создавать и без дизайнера. Если соцсети не основной канал для вашей компании, вам будет достаточно показать свое присутствие. Если это важный канал для вас, то по мере развития компании, будет нужно выделять больше средств и времени на визуальную часть.

        Самый сложный и важный этап в создании визуала – это разработка визуальной концепции. Вы можете доверить эту работу дизайнеру, а дальнейшую реализацию концепции передать вашему SMM-специалисту. Это поможет сэкономить ресурсы, которые ограничены у компании.

        При разработке концепции визуала стоит учитывать психологию цвета. В телеграм канале мы написали пост о том, какие эмоции вызывают разные цвета.

        Рекомендуем почитать

        процесс проверки гипотез по RAT

        Статья-симулятор: подготовка маркетинга к запуску (Часть 1)

        Revolut - анализ целевой аудитории за 4 шага

        Как проанализировать целевую аудиторию за 4 шага: на примере Revolut

        статья 10 советов, как набрать первых подписчиков в комьюнити

        10 проверенных советов, как набрать первых подписчиков в сообщество

        ← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки