Тренажер тестовых заданий продакт-менеджера

Задание

WhatsApp — самый популярный в мире мессенджер. Его аудитория растет с каждым годом, и хотя “ядро” — это молодые люди от 25 до 35 лет, количество пожилых пользователей тоже стремительно увеличивается.

Старшая аудитория сталкивается с разными проблемами во время использования приложения: сложности с регистрацией, отправкой и прочтением сообщений, прослушиванием аудио. Поэтому возникла необходимость сделать мессенджер более user-friendly для пожилых людей.

Как это можно сделать? Какие фичи использовать, на каких этапах пути пользователя? Дайте развернутый ответ.

Если вы используете Google Docs/Sheets/Slides, не забудьте открыть доступ по ссылке. Иначе никто не увидит ваше решение.

Задание

Youtube — самый популярный видеохостинг и второй в мире сайт по количеству посетителей. Один из важных KPI для продукта — количество дневных пользователей. В задачи продакта входит разработка решений, благодаря которым этот показатель будет расти.

Что вы сделаете, чтобы увеличить количество дневных активных пользователей Youtube? Найдите барьеры, которые мешают пользователям заходить на сайт или в приложение чаще, и придумайте решение проблемы.

Задание

Paypal — крупнейшая дебетовая электронная платежная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы по всему миру.

Представьте, что вы CPO PayPal. Совет директоров увидел такую проблему: операционные расходы компании слишком сильно выросли, их нужно уменьшать минимум на 50%. CEO в отпуске, поэтому эта задача достается вам. 

Подумайте, из чего состоят операционные расходы PayPal. Распишите все статьи расходов и выдвините предложение, что можно урезать, чтобы операционные расходы Paypal уменьшились на 50%.

Задание

Продуктовый менеджер должен уметь решать операционные проблемы, которые возникают у продукта. Поэтому многие компании включают в тестовое задание именно такие вопросы. Например, перед вами вопрос из тестового задания Facebook:

“Активность Facebook-сообществ упала на 5% по сравнению с прошлым месяцем. Что нужно сделать в этой ситуации?”

Опишите свой ход мыслей и последовательность действий, которые вы предпримете в этой ситуации. Назовите несколько вариантов решения проблемы.

Задание

Amazon — крупнейшая в мире компания на рынках e-commerce платформ. Также у Amazon есть стриминговый сервис Amazon Prime Video.

У Amazon Prime Video много конкурентов, крупнейший из которых — Netflix. Главным конкурентным преимуществом Netflix является рекомендательный алгоритм. Перед Amazon стоит амбициозная задача — сделать свои рекомендательный алгоритм точнее, чем у конкурента.

Как вы можете улучшить рекомендательный алгоритм Amazon Prime Video?

Задание

Ebay — это e-commerce площадка, включающая в себя аукцион для частных продавцов и покупателей. Доход компании зависит от количества совершенных пользователями покупок. Но продуктовая команда обратила внимание, что в последние несколько месяцев конверсия из просмотра страниц с товарами в покупку стабильно падает.

Перед вами, как продакт-менеджером, стоит задача: улучшить конверсию. Выясните, что могло стать причиной проблемы. Запланируйте A/B тесты. Какие гипотезы вы выдвинете, какие метрики будете отслеживать? Опишите процесс своей работы с этой задачей.

Задание

Zoom — это продукт, который предоставляет услуги удаленной конференц-связи с использованием облачных вычислений.

У Zoom есть приложение и десктопная версия, но, по мнению пользователей, десктопная версия далека от идеала. Изучите ее и скажите, как можно улучшить Zoom? Какие фичи добавить или убрать? Как провести тесты?

Задание

Uber — это мобильное приложение для вызова такси.

Представьте, что вы CPO компании. Недавно CEO попросил вас подумать, можно ли изменить ценообразование Uber X, чтобы получать больше прибыли.

Начните с анализа существующей модели ценообразования и выскажите свое мнение: стоит ли что-то менять? Аргументируйте свой ответ.

Задание

Google Maps — картографический онлайн-сервис, самый крупный игрок на рынке онлайн-карт. Представьте, что ты менеджер этого продукта.

Подумайте, в первую очередь, как монетизируется Google Maps. Проанализируйте эти данные и ответьте на вопрос: как можно увеличить выручку продукта?

Задание

Twitter — социальная сеть, которая сейчас является одной из самых непривлекательных площадок для e-commerce. Особенно на фоне Instagram. Компания хочет это исправить.

Как можно сделать Twitter более подходящей для e-commerce площадкой? Подготовьте action plan.

Задание

Сервис для прослушивания музыки и подкастов Spotify выходит на СНГ рынок. Маркетологи бренда уже начали работу над стратегией продвижения. Одна из задач — определить Персоны, которые олицетворяют собой новую аудиторию сервиса.

Назовите и опишите три Персоны, которые точно отразят аудиторию Spotify на новом рынке.

Задание

Представьте, что вы проходите собеседование на должность продакт-менеджера Google Cloud — облачного сервиса, который помогает другим компаниям создавать и запускать приложения, сайты и сервисы с помощью инфраструктуры Google.

Одна из зон ответственности менеджера продукта —  рост прибыли и доли рынка. Продакт-менеджер должен уметь думать стратегически и знать, как обеспечить рост экономических показателей продукта.

Какую стратегию вы можете предложить для увеличения доли рынка Google Cloud? Учитывайте позиции ключевых конкурентов, драйверы и ограничители рынка облачных сервисов.

Задание

Linkedin — социальная сеть для поддержания рабочих контактов и поиска открытых вакансий. Мессенджер играет важную роль в этом продукте, позволяя выстраивать деловые связи через one-to-one общение. Но в существующем мессенджере Linkedin пользователи отмечают некоторые недостатки.

Изучите мессенджер Linkedin. Как вы можете его улучшить?

Задание

Airbnb — онлайн-площадка для краткосрочной сдачи и аренды частного жилья по всему миру. Его целевая аудитория делится на два больших сегмента: путешественники и хосты. Это абсолютно разные люди, с разными целями и ожиданиями от сервиса.

Постройте Customer Journey Map для путешественника Airbnb и для хоста. На их основе создайте двухстороннюю маркетинговую воронку.

Задание

Snapchat — социальная сеть для обмена моментальными фото и видео. У этого приложение есть фича Snap Map, которая позволяет делиться своей геолокацией и видеть на карте места, откуда твои друзья делятся Stories. Компания хочет проверить, насколько эта фича нравится пользователям.

Как вы измерите успешность фичи Snap Map? Какие метрики нужно для этого отслеживать? Аргументируйте свой ответ.

Задание

Разработка стратегии выхода продукта на рынок — важная задача продакт-менеджера. Представьте, что работаете в компании Disney, которая запускает свой стриминговый сервис для подростков.

Какой стратегии им следует придерживаться при выходе на рынок Латинской Америки? Опишите по шагам, как вы выбираете подходящий вариант.

Задание

Продукт — это набор фич, которые приводят пользователя к целевому действию. Менеджер всегда должен знать, какие фичи важны для его продукта, что нужно создать в первую очередь, что отложить, как проводить тесты новой функциональности.

Представьте, что вы продакт-менеджер Google Daydream VR — это платформа виртуальной реальности, разработанная Google.

Какую новую фичу вы хотите создать для Google Daydream VR? Подробно опишите процесс своего выбора и новую фичу.

Задание

Tesla — производитель электромобилей и решений для хранения электрической энергии. Сейчас Tesla раздумывает о том, чтобы выйти на рынок каршеринга, так как это соответствует трендам и философии бренда.

Как вы считаете, стоит ли Tesla создавать свою платформу для каршеринга? Проведите анализ внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на принятие решения. Дайте свою рекомендацию о стратегии выхода на рынок (или отказе от него).

Задание

Google — одна их самых инновационных компаний, поэтому работа продактов в ней всегда тесно связана с новейшими разработками.

Недавно Google изобрели технологию, которая позволяет распознавать человеческие эмоции по двум критериям: по уровню энергичности и по движениям тела. Перед продакт-менеджерами стоит задача: придумать, в каких продуктах можно было бы использовать эту технологию.

Назовите несколько своих идей, потом выберите из них лучшую и опишите подробнее этот продукт.

Задание

Разработка стратегии выхода продукта на рынок — одна из ключевых обязанностей продакт-менеджера. Представьте, что работаете в агрегаторе такси Lyft.

Lyft хочет выйти на индийский рынок. Стоит ли это делать? Если да, то какую стратегию вы можете предложить?

Задание

Slack — это корпоративный мессенджер. Он представляет собой не просто чат, а платформу, которая интегрируется с другими программами, Trello, GitHub, Zoom и др. Это создает единую коммуникационную среду в команде.

Одна из задач продакт-менеджеров Slack — отслеживать важные для продукта и текущих бизнес-целей метрики и делать из них выводы. Для этого нужно определить, какие именно метрики являются важными для Slack.

Изучите продукт и выделите самую важную метрику Slack. Аргументируйте свое мнение.

Задание

LEGO — второй по величине производитель игрушек в мире, который также занимается производством развивающих игрушек-конструкторов.

Представьте, что вы — новый CPO LEGO. Компания переживает сложные времена, доходы стремительно падают. Для того, чтобы это остановить, необходимо определить ключевое направление деятельности: какое конкурентное предложение отличает LEGO от других производителей игрушек? Каковы приоритеты компании и что войдет в портфель продукции?

Предложите линейку продуктов, запуск которой позитивно скажется на доходах компании. Аргументируйте свой ответ.

Задание

Google Docs — бесплатный онлайн-офис, созданный компанией Google.

Одна из задач продакт-менеджеров Google Docs— отслеживать важные для продукта и текущих бизнес-целей метрики и делать выводы из их перформанса. Но для начала нужно определить, какие именно метрики являются важными.

Изучите продукт и выделите самую важную метрику Google Docs. Ответ аргументируйте.

Задание

Google — одна их самых инновационных компаний, поэтому работа продактов в ней всегда тесно связана с новейшими разработками.

Представьте, что Google изобрел телепорт. Ваша задача, как продакт-менеджера, определить: для какого сегмента рынка этот продукт? Какую цену нужно на него установить?

Задание

Важная часть в работе менеджера по продукту — анализ метрик бизнеса, продукта и маркетинга. Необходимо достигать результатов, которые принесут бизнесу деньги. Чтобы определить, приносит ли продукт прибыль, необходимо знать, в первую очередь, сколько прибыли приносит каждый клиент за все время пользования продуктом.

Представьте, что вы — продакт-менеджер в Apple и занимаетесь их самым популярным продуктом — iPhone.

Рассчитайте LTV айфона. Расскажите подробно, как именно вы будете работать с этой метрикой.

Задание

Продакт-менеджер должен разбираться не только в бизнес-процессах, но и в разработке, технологиях.

Как можно спроектировать такой продукт, как Instagram, с нуля? Приблизительно оцените необходимые требования к серверу и хранилищу, чтобы они выдержали пиковый трафик.

Задание

Важная часть в работе менеджера по продукту — анализ метрик бизнеса, продукта и маркетинга. Необходимо достигать результатов, которые принесут бизнесу деньги. Чтобы определить, приносит ли продукт прибыль, нужно знать, сколько компания тратит на обслуживание клиентов и их привлечение.

Представьте, что вы продакт-менеджер финтех продукта Revolut, ваша задача — оптимизировать расходы компании.

Подсчитайте, сколько компания тратит на одного пользователя Revolut в год. Как можно это оптимизировать? Объясните свой ход мыслей.

Задание

Yelp — Это сайт для поиска на локальном рынке услуг, например, ресторанов или парикмахерских, с возможностью добавлять и просматривать рейтинги и обзоры.

Сейчас продукт нуждается в улучшении — ежедневно снижается количество пользователей, которые повторно возвращаются в раздел “Home Services”.

Что необходимо сделать, чтобы решить проблему Yelp? Определите, какую именно метрику нужно улучшать, расскажите о своих гипотезах. Подробно опишите свой ход мыслей.

Задание

Google — одна их самых инновационных компаний, поэтому работа продактов в ней всегда тесно связана с новейшими разработками. Продакт-менеджер должен разбираться не только в бизнес-процессах, но и в разработке, технологиях.

Представьте, что вы проходите собеседование в Google. Сейчас в компании столкнулись с такой проблемой: электронные письма пользователей Gmail стали занимать слишком много места в хранилище. Необходимо уменьшить размер занятого пространства.

Как вы думаете, по каким причинам могла возникнуть эта проблема? Как вы будете ее решать?

Задание

Каждый продакт-менеджер занимается документацией продукта. Это решает многие проблемы в коммуникации команды.Она должна быть настолько исчерпывающей, чтобы ни у кого не возникало вопросов по функциональности.

Представьте, что вы новый продакт-менеджер Product Hunt, площадки для стартапов, где пользователи могут голосовать за понравившиеся проекты. вы приступаете к работе, но никак не можете найти документацию проекта — видимо, по ошибке прошлого продакта, она была удалена. Вам необходимо составить этот документ заново.

Изучите Product Hunt и проработайте документацию продукта. Охватите все важные пункты, начиная от описания продукта и бизнес-целей, заканчивая своими гипотезами для проведения экспериментов.