История выпускника skillsetter: как стать продуктовым маркетологом в стартапе

Мы в skillsetter обучаем продакт-менеджеров, проджект-менеджеров и интернет-маркетологов в формате симулятора. Люди приходят на наши курсы, чтобы дорасти до менеджера, увеличить свою зарплату, запустить свой стартап. А еще — чтобы найти работу в новой профессии.

Менять профессию — тяжело. Это требует высокой мотивации и серьезной самодисциплины. Но результат стоит всех усилий.

В этой статье Вероника Приходченко расскажет, как стала продуктовым маркетологом в стартапе Save Joe. 

Из джуна в лида

Сейчас я PR-лид и business-developer в GUID, IT Talent Search. А недавно стала частью классного стартапа.

Мой путь в маркетинге начался в 2016 году, в Киево-Могилянской бизнес-школе — одной из крупнейших в Украине. Я пришла туда как junior SMM-менеджер и проработала два с половиной года. 

Я научилась продвижению учебных программ и мероприятий: вести Facebook, Instagram, работать с негативом, запускать таргетированную рекламу. При этом я управляла небольшой командой.

В бизнес-школе я многое смогла самостоятельно освоить с нуля. Но мне не хватало наставника, который объяснит, как сделать лучше. Иногда я не понимала, правильно ли двигаюсь. 

Затем я стала пиар-менеджером в рекрутинговой компании GUID, IT Talent Search. Мне понравилось, как в GUID поощряется инициатива. Мы легко обсуждаем проблемы и предлагаем, как улучшить процесс. 

Я анализировала конкурентов и аудиторию, разрабатывала Tonе of Voice, работала над визуальной концепцией бренда, занималась SMM, координировала мероприятия. Также под моим руководством появились два курса и корпоративный сайт компании. 

Я доросла до PR-лида и business-development по совместительству. Моя ответственность как PR-лида — продвижение IT-вакансий наших клиентов, развитие их employer branding. Также я координирую коммуникацию с партнерами — сюда входит кросс-постинг и обмен отзывами.

В рамках business-development я разрабатываю для команды единый стиль в коммуникациях, документах, шаблонах. Готовлю индивидуальные предложения для клиентов. Анализирую и предлагаю различные инструменты автоматизации, чтобы команда не тратила время и силы на рутинные задачи. 

Как нашла курс

Ссылку на курс skillsetter по интернет-маркетингу прислал знакомый. Он предположил, что это заинтересует меня. Так и произошло. Мне понравилась структура курса — он выглядел целостно и логично. 

Я знала свои пробелы в некоторых темах, а в курсе были нужные главы: кастдев, формирование персон, SEO-оптимизация, расчет юнит-экономики. Также я раньше не создавала push-уведомления, это было полезно. Я решила, что если хочу расти и развиваться как маркетолог, то эти пробелы необходимо закрыть.

После подачи заявки со мной связался куратор. Меня удивило, что разговор продлился почти полчаса. Мы обсуждали причины, по которым я хочу учиться, поставленные цели, бэкграунд. Такой серьезный подход стал дополнительным поводом приобрести курс. 

Как проходила курс

Новый курс мне понравился и первые секции дались легко. Тогда я была уверена, что буду на протяжении дня выделять время и на рабочие задачи, и на skillsetter. С таким подходом планировала закончить курс раньше положенного срока. 

Но оказалось, что если отвлекаться, то на главу уходит много времени. Поэтому я заканчивала рабочий день, и после пары часов отдыха садилась учиться. Это происходило не ежедневно, но регулярно. Если в будни не получалось сделать запланированное, занималась на выходных.

В процессе обучения возникали мысли: “Я не отдыхаю, не общаюсь с близкими, у меня нет свободного времени”. В эти моменты я вспоминала интро Как пройти этот курс и понимала, для чего идти дальше. 

Если хочешь вырасти, то для этого нужно не находить время, а выделять. А если заниматься от случая к случаю, то результата не будет. 

Что понравилось в курсе

Я проходила много курсов, но не хватало вовлеченности. А симулятор дал мне это: когда попадаешь в сюжет и расписываешь ответы, то лучше разбираешься. 

В GUID я уже погружалась в SEO — работала вместе с подрядчиком над оптимизацией нашего сайта. Но благодаря главе по органическому трафику знания систематизировались, теперь лучше понимаю, что мы делали и зачем. 

И еще я заметила одну неочевидную вещь — формат симулятора развивает и soft skills. Взаимодействие с командой проекта, обсуждение заданий, ответы на критику — все это было полезным опытом. Я не читала книги по прокачке эмоционального интеллекта, так как считала, что с этим все в порядке. Но теперь я чувствую разницу и более аргументированно отстаиваю свои идеи. 

Что было сложного в курсе

Все курсы, что я проходила раньше, были легче. Я привыкла, что два-три раза в неделю посещаю онлайн-митинги и выполняю домашние задания. 

У skillsetter объемные секции и много нужно читать дополнительно. Также время уходило на конспекты — я делала их, чтобы убедиться, что разобралась и смогу применить навык в работе. 

Самым трудным не только для меня, но и для многих студентов, стал промежуточный проект. Он был объемным, с тяжелыми заданиями. 

Я работала над приложением по медитации MindOasis. В числе прочих заданий, я сформировала Customer Journey Map — это путь клиента от момента, где он знакомится с продуктом, до того, на котором оплачивает подписку и приглашает друзей. 

Также я работала над портретами ЦА. У меня получилось три персоны, которые ищут способы побороть стресс и улучшить самочувствие с помощью медитаций. 

Когда я сдала проект, то почувствовала, что силы закончились. Пришлось взять перерыв на полторы-две недели. Со мной даже связался куратор — спросить, куда исчезла. И я ответила, что готова вернуться к обучению.  

Следующие главы показались мне не такими трудными, это приободрило. Несмотря на объем материала, проходить их было легче. Если такая структура была выстроена умышленно, то это отличная идея. 

Работа в стартапе

Когда я заканчивала курс, моего мужа-разработчика пригласили присоединиться к стартапу Save Joe в качестве дополнительной нагрузки. 

Задумка продукта выглядела интересной — это приложение, которое помогает справиться с эмоциональным выгоранием или предотвратить его. 

Вскоре оказалось, что в команде не хватает маркетолога. Муж подтолкнул меня попробовать. 

Сначала я сомневалась, но увидела, что все без труда находят время на дополнительный проект. Тем более в основной работе мне не хватало продукта, ведь GUID оказывает услуги. 

В качестве тестового задания я получила на ревью наброски об аудитории приложения с брейнштормов. Я выделила много моментов, которые нуждались в доработках, и приготовила список вопросов и предложений. 

После тестового мы пообщались с командой, и я приняла оффер на позицию продакт-маркетинг менеджера. 

Как я использую знания

Когда я сделала тестовое, то ощутила, как выросла благодаря курсу. Без полученных знаний получилось бы не такое подробное ревью и я задала бы команде меньше вопросов. Например, мне хотелось узнать, по каким каналам будет продвигаться продукт или разработана ли матрица. 

У нас только началась работа над маркетингом продукта. Сейчас мы занимаемся кастдевом, анализом интервью и доработкой персон. 

Пришлось долго разрабатывать вопросы для клиентских интервью. Некоторые пункты казались команде экзотичными. Например: “Если бы продукт был одушевленным персонажем, то каким, и в каких вы были бы отношениях?”. Ребята не понимали, для чего это, не хотели согласовывать, а я объясняла, что нам нужен Tone of Voice. Также с помощью Google Forms я опросила аудиторию о болях и опыте взаимодействия с похожими продуктами. 

Я активно пользуюсь двумя инструментами: Google Trends и App magic. Google Trends полезен для исследования конкурентов. Далее, когда мы будем заниматься органическим продвижением, буду использовать инструмент для работы с ключевыми словами. App magic помог отыскать похожие на Save Joe приложения и отметить инсайты из их ASO. 

Как пройти курс до конца

Я могу дать три совета: 

Важно понять, какая у тебя глобальная цель. Если тебя устраивает действующее положение вещей: работа, уровень знаний как специалиста, зарплата, то трудно найти мотивацию учиться. Но если ты амбициозный человек, который знает, что хочет, то становится понятно, ради чего развиваться, работать и вкладываться в себя. 

Не выбиваться из сил, а выдохнуть. Бывает, что во время курса ощущается выгорание. Это нормально, такое чувствуют многие. Нужно дать себе время восстановиться.

Если появляется свободное время, не нужно винить себя за это. Тут важно вовремя понять, что ты хорошо потрудился, пора взять перерыв. Это лучше, чем ругать себя за каждый вечер, проведенный не за учебой. 

Делаем вывод

Стать маркетологом в IT совершенно реально. Но для этого нужны практические навыки. Эти навыки можно получить, решая задачи с реальными данными. Всю теорию нужно закреплять на практике.