Українська
Українська
Русский
Українська
Українська
Русский

Сообщение об ошибке

Вы собираетесь отправить сообщение о следующей ошибке:

Пожалуйста, опишите суть ошибки

Проджект-менеджер: кто это такой, что делает и как им стать

Продакт развивает продукт, маркетолог — выводит его на рынок. Но чтобы продукт рос и продвигался, сначала нужно организовать процессы. Этим в команде занимается проджект. Он же следит и за тем, чтобы фичи выпускались качественными, вовремя и в рамках бюджета.


Мы написали эту статью, чтобы раскрыть, что делает менеджер IT-проекта команде и как им стать. Внутри шесть блоков.


введение в профессию — менеджер IT-проектов

Изучите профессию проджект-менеджера

За 3 месяца интенсивного обучения в симуляторе skillsetter вы получите ключевые навыки для карьерного роста

Начать учиться бесплатно

Кто такой проджект-менеджер

Project manager — это тот, кто руководит командой разработки и ведет проект от и до: начиная с получения требований, заканчивая релизом и последующей поддержкой проекта.

Продакт-менеджер и проджект-менеджер — отличия 

И тот, и другой развивают продукт, работают с фичами и командой разработки. Но на практике это две разные роли.


Продакт-менеджер и проджект-менеджер — чем они отличаются


Продакт-менеджер отвечает на вопросы «‎Что?»‎ и «‎Зачем?»‎. Он изучает рынок, конкурентов, общается с пользователями, генерирует и проверяет гипотезы, улучшает метрики. В общем, делает все, чтобы продукт достиг product-market fit (удовлетворил потребности рынка и целевой аудитории), рос и приносил прибыль.


Чтобы побольше узнать о том, что делает продакт-менеджер и чем отличается от проджект-менеджера, прочитайте нашу статью.


Проджект-менеджер отвечает на вопросы «Как?» и «Когда?». Он выступает посредником между продактом и командой разработки. Менеджер IT-проекта хорошо знает, как устроен продукт изнутри и полностью выстраивает процесс его разработки. На нем лежит ответственность за качество и сроки проекта.


Как правило, проджект-менеджер, в отличие от продакта, не изучает рынок, не строит продуктовые гипотезы и не придумывает новые фичи. Но от него зависят результаты работы: как будут выглядеть и работать фичи, сколько пользователей выдержит продукт и насколько он будет качественным.


Посмотрим, что делает проджект-менеджер, на примере Джессы. Она начинающий ПМ в стартапе. Компания развивает онлайн-магазин элитных брендов типа Farfetch.

Обязанности менеджера IT-проекта

Когда Джесса попала в компанию на должность junior project manager, у нее не было ни команды, ни конкретных требований к проекту. Единственное, что она знала — нужно разработать платформу для ритейла элитных брендов.


Первым делом Джесса пошла к продакту, чтобы собрать требования к проекту и определить скоуп фич. Когда появилось понимание функциональности, Джесса собрала команду разработки. Обычно она состоит из UX-дизайнеров, программистов, QA-инженеров и других специалистов. Чтобы узнать больше, прочитайте нашу статью про продуктовые команды.


На всех этапах работы Джесса следила, чтобы фичи поставлялись пользователям качественными и вовремя. Для этого она использовала проектный треугольник. Он иллюстрирует баланс ресурсов в проекте и состоит из трех вершин: скоуп, сроки, бюджет и качество. Меняя одну из вершин, Джесса влияла на остальные.


схема проектного треугольника


После очередного релиза пользователи попросили добавить возможность сохранять понравившиеся товары в вишлист. Чтобы сделать это раньше конкурентов, Джессе пришлось сократить сроки проекта и выпустить фичу на две недели раньше. Чтобы не затронуть качество и не превысить бюджет, они с продактом решили сократить скоуп релиза. В поставку вошел только вишлист. Выпуск остальных фич было решено отложить до следующего релиза.


Спустя пару дней после релиза вишлиста пользователи пожаловались на баг. Оказалось, что из-за новой фичи на сайте перестал открываться личный кабинет. Вместе с тимлидом Джесса оценила ситуацию и определила, сколько времени займет исправление. С проблемой удалось справиться за два дня. После этого Джесса написала отчет продакту и продолжила работу над текущими задачами.


Теперь понятно, что на ПМ лежит большая ответственность за весь продукт. Он не просто руководит проектом до его завершения. От того, как менеджер IT-проекта справляется с обязанностями, зависит скорость и качество релизов, фидбек пользователей, общение с продактом и общая атмосфера в команде.

Далее поговорим о том, кому подойдет карьера проджект-менеджера.

Гайд по лучшим статьям skillsetter

В нашем блоге уже больше 150 статей про рост продуктов и карьеру в IT. Для удобной навигации мы объединили их в тематические подборки.

Выбрать подборку

Кому подойдет профессия

Влиться с нуля сложно. Поэтому для начала нужно определиться, подходит ли вам позиция проджекта. Для этого можно задать себе следующие вопросы.


как узнать, можно ли стать проджект менеджером


Нравится ли мне общаться с людьми? Если вы быстро устаете от созвонов, принимаете конфликты близко к сердцу и любите ставить рабочие чаты на мьют, то, возможно, карьера менеджера проектов не для вас. 


Команда, заказчик и другие стейкхолдеры будут писать проджекту, если у них появятся вопросы, проблемы и претензии. И собеседник не всегда выскажет их прямо, внятно, адекватно или мягко. Если вы готовы слушать, а не поддаваться эмоциям, а к конфликтам относитесь как к части пути, то быстро вольетесь в роль проджекта.


Хочу ли я постоянно работать над процессами? Представьте, что однажды настроили процессы и каждый спринт выполняете по 20 задач. Это стабильность. Если вы не готовы ей рисковать и спрашивать себя: «‎Что я могу изменить, чтобы стало лучше?», то работать с проектами будет трудно.


Если не оптимизировать процессы, команда развивается медленно и с трудом увеличивает показатели. Но если вам нравится экспериментировать с инструментами и методологиями, оптимизировать процессы и не бояться что-то менять, то начало в проджект-менеджмент положено.


Мы приготовили статью-тренажер тестовых заданий, в котором вы узнаете, что делает проджект-менеджер, и попробовать решить несколько рабочих задачек. Так вы разберетесь, интересны ли вам обязанности менеджера IT-проектов.


Хорошо ли я справляюсь со стрессом? Если сложные коллеги, ненормированный график работы и неопределенность вводят вас в стресс, то лучше несколько раз подумать, прежде чем идти в проджект-менеджмент.


Работа в проекте — это не про комфорт и стабильность. Тимлид покидает команду перед релизом. Заказчик просит переделать функциональность, над которой вы работали целый месяц. Команда выгорает и перестает вписываться в оценки. Все это реалии проджекта. Если для вас проблемы — это не повод опустить руки, а мотивация на действия и рост, то с проджект-менеджментом вам по пути.


Могу ли я держать фокус на нескольких задачах сразу? Есть распространенная рекомендация — не совмещать несколько задач сразу и обрабатывать все по порядку. К сожалению, ее сложно применить к работе проджекта. Если вы медленно и с большим усилием переключаетесь между задачами, вы вряд ли будете сдавать проекты вовремя. 


Как мы уже говорили, проектная работа нестабильна и непредсказуема. Готовьтесь, что решать конфликты в команде, писать релиз ноутсы и утверждать требования к новым фичам с заказчиком иногда придется одним днем. Если у вас есть навык тайм-менеджмента и вас не пугает плотно забитый гугл-календарь, то вы готовы окунуться в рутину проджекта.


Если вы ответили «да» хотя бы на три вопроса выше, то можно идти дальше. Рассмотрим, какими навыками должен обладать самый ответственный участник команды.


В телеграм-канале мы сделали для вас карточки об обманчивых ожиданиях проджектов. Переходите по ссылке, чтобы узнать, какая реальность вас ждет.

Бесплатный курс по проджект-менеджменту

За 3 дня вы узнаете, какие 5 принципов помогут вам добиться успеха в проджект-менеджменте

Начать учиться бесплатно

Необходимые навыки

Как мы уже сказали, ПМ не просто следит за проектом. Он делает все, чтобы продукт работал, был качественным и нравился пользователям. Это большая и комплексная задача. Ее не решить без определенных навыков. Рассмотрим самые важные из них.

Hard skills

Hard skills — это технические навыки, которые легко измерить и оценить. Для менеджера IT-проектов они включают в себя знание фреймворков, инструментов и методологий.


hard skills менеджера IT-проектов


Описание требований. Вы будете переводить запросы бизнеса на язык разработки: описывать фичи с помощью юзер стори и юзкейсов.  


Распределение задач. Вам предстоит декомпозировать фичи, оценивать задачи в часах и стори поинтах и распределять нагрузку в спринте.


Scrum и другие методологии. Специалист должен отличать Waterfall от Scrum и уметь выбирать методологию по требованиям к проекту.


Помимо Scrum и Waterfall есть еще сотни вариантов. Самые популярные мы рассматриваем в статье 5 ситуаций, когда Scrum не нужен. Без знания этих подходов не получится сделать самое важное — настроить процессы.


Работа с проектным треугольником. Вы будете контролировать сроки, бюджеты, скоуп и качество проекта. Контролировать сроки предстоит с помощью burndown chart и метода критического пути. Для работы со скоупом — использовать багтрекер и стендапы.


Разработка. Менеджер проверяет качество фич, ставит задачи и решает локальные трудности по дизайну, разработке и тестированию. Нужно знать фреймворки программирования, разбираться в базах данных и серверах.


Вместе с опытным проджектом мы написали статью про 10 ошибок в управлении разработкой. Там рассказываем, как решать сложные кейсы в команде разработки.


Груминг бэклога. Если продакт отвечает за роудмап продукта, то проектный менеджер ведет бэклог. Он заносит туда задачи и вместе с командой уточняет, приоритизирует и оценивает каждую.


Проведение встреч. В методологии Scrum есть планинги, ретро, груминги, стендапы и демо. Вам нужно знать техники проведения и регламент каждой встречи.


Ведение багтрекера. Багтрекер — ежедневный инструмент проджекта. В нем менеджер ведет бэклог продукта и спринта, синхронизируется с командой и отслеживает готовность задач.


Soft skills

soft skills менеджера IT-проектов

Эмпатия. Когда в команде нет доверия, расти сложно. Чтобы достигать высоких результатов на длинной дистанции, нужно искать подход к каждому, с пониманием относиться к неудачам и выращивать культуру в своей команде. 


Это относится и к решению проблем в отношениях коллег. Вам, как проджект-менеджеру, может потребоваться стать третьей стороной в решении конфликта. А в этом вам поможет наша статья о способах решения конфликтов.


Навыки коммуникации. Если проджект не налаживает коммуникацию, он усложняет процессы. Чтобы четко описать требования к проекту, нужно задать правильные вопросы продакту. А чтобы ставить задачи, нужно разбираться, чем занимается каждый.


Тайм-менеджмент. Команда и заказчик не будут доверять менеджеру, который срывает дедлайны и опаздывает на встречи. Чтобы этого не было, необходимо составлять личный график, оптимизировать задачи и делегировать.


Лидерство. Нельзя контролировать подчиненных только через регламенты и бизнес-процессы. Помимо настройки процессов менеджер создает систему мотивации и здоровую атмосферу в команде.


Умение решать проблемы. Перемены в планах заказчика, нереалистичные оценки команды и увольнения случаются на всех проектах. Чтобы справляться с проблемами, проджект быстро на них реагирует, делает выводы и меняет подход.


Стрессоустойчивость. Менеджер часто отвечает на эмоциональные письма заказчиков и решает конфликты. Это стресс. Чтобы с ним справляться, нужно выстраивать личную систему мотиваций и следить за балансом работы и отдыха.


Управление рисками. ПМ решает многие проблемы еще до их появления. Например, он детализирует требования к проекту, чтобы разработчики не тратили время на их уточнение.


Мы разобрались с тем, кто такой проджект-менеджер, чем занимается и какими качествами должен обладать. Посмотрим ситуацию на рынке.


Зарплата менеджера IT-проектов

ПМ — одна из самых востребованных позиций в IT. На LinkedIn размещено более 200 000 вакансий проджект-менеджеров в США. В СНГ спрос меньше, но он есть. На HeadHunter опубликовано более 30 000 открытых позиций.


Несмотря на то, что продакт и проджект — две близкие роли, позиция менеджера проектов не так популярна на рынке. В то время, как product находится на 4 месте в списке самых востребованных профессий по версии Glassdoor, project manager занимает только 32. Можно сказать, что рынок не перегрет, и туда реально попасть начинающему.


Вознаграждение менеджера IT-проектов зависит от занимаемой должности и опыта. Мы собрали статистику, сколько зарабатывает project manager от junior до COO в СНГ, Великобритании, Германии и США. Вознаграждение указано за месяц в долларах. Если тут нет нужной вам страны, то выберите ее на Glassdoor.


менеджер IT-проектов — вознаграждение в СНГ, Европе и США


Менеджеры востребованы в компаниях разного уровня: в стартапах, скейлапах, корпорациях и в аутсорсинге. 


компании, в которых работают ПМ


  • В стартапах много свободы и можно экспериментировать с методиками. 
  • В скейлапах можно быстро вырасти и руководить сразу несколькими командами. 
  • В корпорациях не получится легко расти и менять процессы. Зато там можно позволить себе work-life balance. 
  • В аутсорсинге менеджер получает проекты не от своей компании, а от сторонних заказчиков. Там набирается наиболее богатый проектный опыт.


В статье про типы компаний мы разбираем плюсы и минусы разных IT-организаций: от маленьких стартапов до международных корпораций.


Теперь понятно, что project manager может работать в IT-компаниях разного уровня. Но туда еще нужно попасть. Посмотрим, какой карьерный путь ждет новичка.

Читайте лучшие статьи по продакт-менеджменту

Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀

Карьерный путь

В этой специальности можно расти как вертикально, достигая новых должностей, так и горизонтально — расширяя команду. Рассмотрим оба варианта.

Вертикальный рост

В некоторых компаниях есть деление позиций ПМ на Junior, Middle и Senior. Можно начать с позиции ассистента и постепенно вырасти до сеньора с несколькими командами. Далее проджект-менеджер может стать Head of PMO и COO.


карьерный рост ПМ


Junior project manager будет руководить небольшой командой, делать часть проекта или помогать другому менеджеру. У миддла будут более сложные кейсы — с десятками участников и более серьезными бюджетами. А сеньор может руководить сразу несколькими командами.


После сеньора можно вырасти до позиции Head of PMO (Project Management Officer), то есть стать менеджером менеджеров. Если проджект-менеджер отвечает за продукт или его часть, то PMO занимается разработкой на уровне бизнес стратегии.


Еще можно занять позицию COO (Chief Operating Officer) — операционного директора, и руководить процессами компании. COO не управляет проектами, а отвечает за бизнес план компании. Он следит за тем, чтобы процессы соответствовали выбранной бизнес модели, а качество продуктов — установленным в компании требованиям.


Горизонтальный рост

Чтобы вырасти, проджекту не обязательно становиться COO или Head of PMO. Он может продолжать развитие в проектной деятельности: расширять команду и заниматься более сложными проектами.


Некоторые менеджеры IT-проектов остаются в рамках обязанностей, к которым привыкли: ведут бэклог, раздают задачи, следят за ресурсами и руководят релизами. Но кому-то становится интересно развивать проект как продукт, то есть общаться с пользователями, генерировать гипотезы и управлять стратегией. Так ПМы становятся продактами.


С хорошим проектным опытом можно начать свой стартап и применять там те же принципы и инструменты управления проектами. Набирать сильную команду и ставить реалистичные дедлайны уже не составит труда.


И наконец, оптимизация процессов — это целое искусство. Если им овладеть, то можно стать консультантом и помогать расти другим компаниям.


Прежде, чем строить карьеру проджекта, к ней нужно подготовиться. Рассмотрим, с чего начать, когда вы только начинаете путь в проджект-менеджмент.

Как учиться и найти работу

Мы разобрались, какими качествами должен обладать специалист и куда расти дальше. Перейдем к тому, как научиться профессии. 


Большую часть навыков можно приобрести на стажировке в небольшой компании или став ассистентом. Но имейте в виду, что на хорошие стажировки всегда есть конкурс, а значит, нужно проходить отбор. Разберемся, что делать, чтобы получить позицию ПМ.


как стать project manager


Изучите сферу. Это лучше делать через опыт экспертов. Мы сделали подборку из  100 телеграм-каналов с кейсами, фреймворками и жизненными историями из IT. Так вы поймете, нужен ли вам проджект-менеджмент или лучше пойти другим путем.


Определите свой уровень подготовки. Это можно сделать с тестом на карьеру из 10 вопросов.


Учитесь. Когда вы поняли, чего вам не хватает, можно переходить к обучению — выбирать оффлайн или онлайн-курсы по направлению. 


Здесь помогут материалы:



Сделайте свой проект. Во время обучения у вас накопятся проекты, на которые будет смотреть работодатель. Но этих кейсов может быть недостаточно. В статье про Pet Project мы рассказываем реальную историю о том, как сделать Pet Project, и даем подробный гайд по созданию своего проекта.


Оформите портфолио. Учебные и личные проекты нужно правильно представить работодателю. В статье Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор мы разбираемся, как оформлять результаты в портфолио. Каждый шаг рассматриваем на примерах из наших курсов.


Пройдите собеседование. С портфолио можно идти на собеседования. Не всегда получится приходить с огромным списком достижений. Это нормально. Намного важнее знать, как себя подать работодателю. Мы нашли 9 способов пройти первый этап отбора без опыта и получить приглашение на интервью.


Пройдите отбор. Почти во всех компаниях отбор кандидатов состоит из этапов. Чтобы помочь на каждом, мы собрали советы по прохождению скрининг резюме, тестового задания, интервью с рекрутером и продакт-менеджером.


Пройдите испытательный срок. Вы получили работу, но впереди испытательный срок. В статье 5 ошибок в первые 100 дней в компании рассказываем, что стоит и не стоит делать, чтобы сформировать у команды правильное впечатление и влиться в новые рабочие процессы.


В завершение посмотрим, какой опыт поможет быстрее получить работу проджект-менеджером.


Участие в проектной команде. Проджектами могут стать участники проектной команды. Например, QA-инженер, отвечающий за требования к проекту и его качество, или тимлид, управляющий программистами. У этих специалистов есть понимание IT, знание технологий и тонкостей разработки. Им не нужно долго вливаться в контекст, изучать Github и серверную часть.


Ведение проектов не в IT. В IT часто переходят проджекты из других сфер: например, менеджер, руководящий командами в рекламном агентстве. Такой специалист успел развить лидерские качества, отлично коммуницирует с заказчиками, умело приоритизирует задачи и не срывает сроки.


Свой стартап. Опыт запуска небольшого продукта помогает прокачать работу с проектным треугольником: скоупом, временем, сроками и качеством. А еще фаундер стартапа не понаслышке знает про релизы и дедлайны.

Резюмируем

Может показаться, что проджект-менеджмент — это про налаживание процессов и выпуск продукта. Но это не совсем так. 


Намного важнее собрать сильную команду и выстроить с ней доверительные отношения. Тогда хорошие результаты на одном проекте можно масштабировать и на другие. 

Рекомендуем почитать

статья 10 стыдных вопросов о no-code

10 стыдных вопросов о no-code

процесс постановки целей по методу OKR

Как ставить цели, чтобы их достигать: исчерпывающий гайд по OKR

полезная информация для продакт-менеджера

Что читать, смотреть и слушать продакт-менеджеру: 179 ресурсов

← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки