Українська
Українська
Русский
Українська
Українська
Русский

Повідомлення про помилку

Ви збираєтеся надіслати повідомлення про наступну помилку:

Будь ласка, опишіть суть помилки

Продакт-менеджер: хто такий, чим займається та як ним стати

Всі знають Google, Tinder та Airbub. Завдяки продакт-менеджерам цими продуктами користуються мільйони людей. Вони визначили бажання цільової аудиторії, сформулювали позиціонування, протестували сотні гіпотез та порахували юніт-економіку.

Якщо ви хочете дізнатися, як стати продакт-менеджером, прочитайте цю статтю. В ній шість блоків:

 

Продакт-менеджер – хто це такий?

Якщо ви запитаєте різних продакт-менеджерів про те, чим вони займаються, то отримаєте різні відповіді. Все тому, що в різних компаніях у продактів різні обов'язки.Щоб краще зрозуміти, як працює IT-індустрія та яке місце в ній займають продакт-менеджери, прочитайте нашу статтю про продуктові команди.

Ми зібрали та систематизували інформацію про те, хто такий продакт-менеджер і що від нього очікують. Почнемо із того, чим займається продакт-менеджер.

Продакт-менеджер - це людина, яка відповідає за кожен аспект продукту під час запуску та після релізу. У цьому йому допомагають розробники, маркетологи, аналітики, дизайнери та тестувальники. Розглянемо з прикладу.

Джек – продакт-менеджер у стартапі. Він відповідає за додаток із доставкою продуктів під рецепти.

Коли Джек прийшов у компанію, було незрозуміло, які фічі увійдуть до першої версії продукту. Команда склала величезний перелік, який було неможливо продати. Джек проаналізував конкурентів, провів глибинні інтерв'ю з аудиторією, визначив цінність товару. Вийшло скласти реалістичний список фічів для першої версії.

Через місяць після запуску сервісу у Джека з'явилися перші дані щодо продукту. Витрати виявилися більшими за прибутки, ROMI вийшов -5%. Джек почав дивитися метрики і зрозумів, що проблема може полягати в онбордінг. Разом з маркетологом Джек продумав вінбординг користувача, що залучає, і дав дизайнеру завдання на створення нових екранів. Після кількох ітерацій екрани були готові. Джек провів коридорне тестування, склав документацію на додавання нових екранів. ROMI підвищився до 7%.

Зараз інвестори хочуть бачити у продукті штучний інтелект. Вони сказали про це СЕО, а СЕО Джеку. Джек обговорив можливість додати ІІ з розробниками. Використання технології займе багато часу, але це реально. Разом із розробниками Джек оцінив терміни розробки, дату релізу та провів грумінг. Перед тим, як розпочати розробку, Джек склав документацію, описав user stories та aceptance criteria, щоб вся команда розуміла, який має бути результат.

Тепер зрозуміло, що продакт-менеджер це універсальний боєць. Розповідаємо, кому підійде ця професія.

Кому підійде професія

Не можна бути впевненим повністю, що вам сподобається позиція продакт-менеджера, поки ви не приміряєте на себе цю роль. Але можна поставити наступні питання, які допоможуть зрозуміти, чи варто пробувати:

Чи подобається мені спілкуватися з людьми? Якщо ви швидко втомлюєтеся від дзвонів і робочих чатів, не любите командну роботу і не вмієте порозумітися з різними людьми, то кар'єра продакту не для вас.

Продакт-менеджер часто взаємодіє з колегами – проджект-менеджером, маркетологом, аналітиком, UX-дизайнером. Він ставить завдання, влаштовує брейншторми, вирішує конфлікти. Інтровертам може бути тяжко.

Чи я хочу постійно тестувати гіпотези? Якщо ви тяжко переносите невдачі і боїтеся робити помилки, подумайте кілька разів, перш ніж йти в продакт-менеджмент.

Робота продукту пов'язана з генеруванням, пріоритизацією та тестуванням гіпотез. Він постійно експериментує з ціною підписки, call-to-action на сайті або онбордингом у додатку. Метрики не завжди покращуються – це нормально. Потрібно робити висновки та пробувати далі.

Чи можу я мислити стратегічно? Якщо ви не любите планувати все наперед і не вмієте бачити глобальну картину, краще відмовитись від роботи продактом.

Продакт-менеджер відповідає за розробку стратегії розвитку, складає Roadmap та ставить OKR. Від його рішень залежить успішність продукту та прибуток компанії.

Якщо відчуваєте, що готові заглиблюватися далі, розглянемо які навички мають бути у продакт-менеджера.

У телеграм-каналі ми приготували вам стартер пак справжнього продакт-менеджера. Перейдіть та оцінюйте, наскільки ви підходите під цей опис.

Чим займається продакт-менеджер

Продакт-менеджер — це той, хто щодня ставить завдання людям, які краще за нього виконують свою роботу. Щоб це робити, потрібно добре розбиратися в різних напрямках і мати певні навички. Ми поділили їх на дві групи - hard skills та soft skills.

Hard skills

Аналіз ринку. Вам потрібно вміти оцінювати обсяг та динаміку зростання ринку. Це необхідно, щоб розробити реалістичну Go To Market Strategy.

Ми зібрали для вас 67 безкоштовних ресурсів зі статистикою для аналізу ринку та трендів.

Аналіз конкурентів. Вам потрібно розуміти, яку частку ринку займають конкуренти, що відрізняє їхні продукти, які є переваги та недоліки. Це допоможе побудувати позиціонування, яке відрізнятиме вас від конкурентів.

У статті про аналіз конкурентів ми пропонуємо дев'ять несподіваних способів знайти інсайти.

Аналіз цільової аудиторії. Ви досліджуватимете потреби аудиторії: проводити інтерв'ю та опитування, аналізувати отриману інформацію, складати персони.

У статті про аналіз цільової аудиторії ми розповідаємо, як проаналізувати споживачів за чотири кроки, та даємо гайд із питаннями для глибинного інтерв'ю.

Приоритизація фіч. Ви визначатимете, які фічі розробляти в першу чергу, а які можуть почекати.

Навчитися фільтрувати ідеї допоможе наша стаття про Lean Startup. Насамкінець даємо шаблон для оцінки рішень.

А в статті про пріоритезацію гіпотез розповідаємо про три перевірені фреймворки: ICE Score, RICE Score та Lean Prioritization Canvas.

Створення Roadmap. Ви плануватимете розробку нових фічів: оцінювати дати та терміни релізу. Roadmap зробить процес розробки прозорішим.

Розробка стратегії. Вам доведеться розробляти довгострокову продуктову стратегію. Ви створюватимете бачення, до якої функціональності треба прийти за п'ять років.

Постановка OKR. Ви ставитимете амбітні цілі команді. Для цього потрібно буде давати конкретні завдання та відслідковувати результат.

Вибір моделі монетизації продукту. Ви визначатимете модель монетизації для продукту. Вам потрібно розуміти, яка модель підійде для продукту: One-time Payment, Subscription або, можливо, In-app purchase + Ads.

Навчитися прогнозувати показники, коли немає жодних даних, вам допоможе наша стаття про те, як порахувати Unit-Економіку ідеї для стартапу.

Розрахунок Unit-економіки. Потрібно розуміти, чи буде продукт приносити прибуток. Ви розраховуватимете витрати на залучення одного користувача (CAC — Customer Acquisition Cost) і дохід з цього користувача (LTV — Lifetime Value).

У статті Unit-економіка додатку ми розглядаємо взаємозв'язки між метриками та даємо поради щодо їх оптимізації.

Робота із дизайнером. Ви складатимете UX-схему екранів програми, разом з дизайнером працювати над UI, збиратиме робочий прототип і проводитиме Usability-тестування.

У статті 10 соромних питань про UX ми розповідаємо про те, яку роль продакт-менеджер грає в UX продукті, і даємо вибір корисних ресурсів, щоб самостійно прокачатися в темі.

Упорядкування документації. Ви вестимете документацію за кожною версією продукту, описуватимете всі тестовані гіпотези. Ви будете складати User Stories та Acceptance Criteria.

Аналіз метрик маркетингу та бізнесу. Ви розраховуватимете CPU, ARPU і ROMI, щоб оцінити прибутковість продукту. Також ви будете відслідковувати ефективність кожного етапу вирви, рахувати конверсії та шукати bottleneck.

Проведення експериментів. На підставі даних вам належить робити логічні висновки, формулювати гіпотези та перевіряти їх експериментально. Потрібно вміти проводити A/B тестування.

У статті про data-driven гіпотези ми вчимося формулювати гіпотези за п'ять кроків на прикладі RPG ігри та даємо безкоштовний шаблон для їх систематизації.

Про підготовку експериментів та аналіз результатів ми розповідаємо у статті 10 соромних питань про Growth.

Soft skills

Вміння продавати ідеї. Ви погоджуватимете з СЕО та стейкхолдерами своє бачення продукту. Також потрібно вміти продавати свої ідеї команді, щоб надихати її.

Управління командою. Ви маєте працювати за Agile-методиками: ви будете вести беклог, бути присутніми на стендапах, організовувати ревью і ретроспективу спринту. Так як ви відповідатимете за результат роботи команди, потрібно знаходити свій підхід до кожного її члена і розуміти, що його мотивує.

Порозумітися з командою і побудувати з нею продуктові відносини допоможуть 10 порад з управління командою.

Але конфлікти у колективі все одно трапляються. У статті про розв'язання конфліктів ми розкриваємо п'ять несподіваних способів на прикладі життя продуктової команди.

Вміння давати та отримувати фідбек. Від того, як ви даєте фідбек, залежатимуть відносини з командою та результати роботи. Вам потрібно давати зрозумілий та конкретний фідбек, який не знижує мотивації колег. Про те, як це робити, розповіли у статті про 5 помилок зворотного зв'язку.

Розв'язання проблем. Ви стикатиметеся з проблемами в метриках: через кілька тижнів після нового релізу ARPU впав на 30% або D30-Retention занадто низький. Потрібно вміти самостійно знаходити розв'язання проблем та брати за них відповідальність.

Уміння працювати за умов невизначеності. Ви плануєте розвиток продукту, метрики, але все може піти за планом. Потрібно вміти вчасно перебудуватись.

Додаткові навички продакт-менеджера

Технічні навички на зразок програмування на JavaScript, React та С++ не є обов'язковими, це швидше плюс до вашого резюме. Але буде здорово, якщо у вас є:

В статті чи повинен продакт програмувати ми розповідаємо про те, які технічні навички варто розвивати продакту, і даємо добірку ресурсів для їх вивчення.

Тепер ви знаєте, які навички мають бути у продакт-менеджера. У наступному блоці ми розповімо, скільки може заробляти продукт і в яких компаніях працювати.

Безкоштовний курс з продакт-менеджменту

За 3 дні ви навчитеся думати як продакт й успішніше виконувати задачі на роботі й в житті

Почати вчитися безкоштовно

Середня зарплатня продакт-менеджера

Продакт-менеджер зараз нарозхват. На LinkedIn лише за тиждень розміщується понад 10 000 вакансій продакт-менеджера у США.

Glassdoor включили професію продакт-менеджера до топ-5 найбільш привабливих професій Великобританії та США. У США професія знаходиться на 4-му місці, при цьому відкрито понад 12 000 вакансій. У Великій Британії професія знаходиться на 2 місці, відкрито 2750 вакансій.

В Україні попит на продакт-менеджерів менший, але він є. Щотижня на HeadHunter публікується близько 1000 вакансій продакт-менеджера.

Зарплата продакт-менеджера залежить від посади та досвіду. Ми зібрали вам статистику, скільки заробляють продакт-менеджери в різних країнах. Зарплати вказано за місяць у доларах. Якщо тут немає вашої улюбленої країни, виберіть її на Glassdoor.

Продукти потрібні в різних в продуктових компаніях різного рівня: стартапах, скейлапах і корпораціях.

У стартапах продакт-менеджерів чекають швидке кар'єрне зростання, багато свободи та велика зона відповідальності. У скейлап можна відповідати відразу за кілька продуктів і більше заробляти. А в корпораціях отримати стабільну роботу, привабливий рядок в резюме і work-life balance.

Про переваги та недоліки кожного варіанту читайте у нашій статті про типи IT-компаній. Ця інформація допоможе вибрати відповідну компанію залежно від ваших цілей.

Тепер ви знаєте, де шукати вакансії для продакт-менеджерів та на який рівень зарплати орієнтуватися. У наступному блоці розберемо, який кар'єрний шлях чекає продакту-початківця.

Кар'єрний шлях

Кар'єрний шлях продакт-менеджера відрізняється від шляху маркетолога чи програміста. Тут немає строгого поділу на Junior, Middle та Senior. Навіть продакт-менеджер-початківець — це повноцінний продакт, який відповідає за конкретний продукт або його частину.

Посад дуже багато, і у різних компаніях вони відрізняються. У стартапі може бути один продакт-менеджер, а в корпораціях буде складніша ієрархія:

CPO відповідає за весь продуктовий напрямок.

Head of Product відповідає за окремий продукт, наприклад, за соціальну мережу.

Product Manager відповідає за частину продукту, наприклад, за стрічку новин або коментарі.

Associate Product Manager навчається у досвідченого продакт-менеджера та виконує його завдання.

В ієрархії компаній легко заплутатися. Тому ми не перераховуватимемо всі посади, а розділимо їх на 3 концептуальних рівня: Junior Product Manager, Product Manager та Chief Product Officer.

Junior PM допомагає продакт-менеджеру або відповідає за частину товару. Деякі компанії на цю посаду можна потрапити з мінімальним досвідом.

PM це досвідчений продакт-менеджер. Рівень відповідальності відрізнятиметься в залежності від компанії, але PM відповідає як мінімум за один продукт. Деякі компанії додають приставку Senior, якщо PM відповідає за важливий продукт або займаєтеся наставництвом.

Залежно від цього, який продукт необхідно відповідати, компанії висувають різні вимоги до кандидатам. Наприклад, як стати продавцем-менеджером кошика в Amazon? Для цього потрібно мати вужчі навички, ніж для роботи в невеликому стартапі.

CPO вже займається як операційними завданнями, а й загальної стратегією продукту. Він керуватиме командою продакт-менеджерів і працюватиме над довгостроковим баченням продукту.

Важливо розуміти, що продакт-менеджмент – великий напрямок. Але глобально можна виділити три кар'єрні треки:

Аналітичний. Більшість часу продакт-менеджер займається поліпшенням метрик: шукає вузькі місця у вирві, висуває гіпотези, тестує їх.

Технічні. Такі продакт-менеджери добре розуміють технологічний стек продукту. Взаємодіє з розробниками та відповідає за технічну частину товару. Такі продукти потрібні у складних B2B продуктах, наприклад Google, Oracle, IBM.

Дизайнерський. Продакт-менеджер більше працює з користувачами: проводить кастдєви, usability-тестування. Такі продукти потрібні в продуктах, де велику роль відіграє User Experience.

Подібний поділ не означає, що продакт-аналітик займатиметься лише метриками, а продакт-технар лише технічною стороною. Кожен продакт-менеджер аналізуватиме метрики, взаємодіятиме з розробниками та проводитиме кастдеви. Але один із напрямків буде домінуючим.

Перш ніж рости у цій сфері, потрібно підготуватися. Розглянемо як стати продакт-менеджером.

Читайте кращі статті з продакт-менеджменту

Один раз в тиждень будемо відправляти свіжий дайджест вам на пошту. Нас читають 25000 осіб 🚀

Як стати продакт-менеджером

Ми розібралися, які навички мають бути у продакт-менеджера та куди зростати далі. Поговоримо про те, який досвід допоможе швидше увійти до професії.

Вивчіть сферу. Щоб стати продакт-менеджером, потрібно постійно розвиватись: переймати досвід успішних підприємців, вивчати фреймворки, читати про нові технології. Ми відібрали 179 ресурсів, які допоможуть стати професіоналом. Вони поділені на шість блоків: книги, блоги, подкасти, виступи, ігри та медіа.

Визначте свій рівень. У цьому вам допоможе тест на продакт з десяти питань.

Вчіться. Коли ви зрозуміли, чого вам не вистачає, можна переходити до навчання - вибирати офлайн або онлайн-курси.

Тут допоможуть матеріали:

Вибачте, але лекції не працюють – стаття, де розповідаємо про ефективні формати навчання.

Великий гайд, в якому ми даємо рекомендації щодо вибору онлайн-курсів.

16 порад як навчитися вчитися, які допоможуть вибрати стиль навчання та виносити з курсів найважливіше для себе.

Зробіть свій проект. Навчальні кейси в портфоліо можна доповнити своїм проектом. Це буде вашою перевагою при доборі на роботу. У статті про Pet Project ми даємо докладний гайд створення свого проекту.

Оформіть портфоліо. Просто вирішити кейси замало. Щоб роботодавець зрозумів, що ви вмієте робити, необхідно правильно оформити проекти в портфоліо. У статті Як описувати кейси в портфоліо, щоб пройти відбір, ми показуємо кожен крок на прикладі проектів з наших курсів і даємо заповнений шаблон у Notion.

Пройдіть первинний скринінг. Здобути запрошення на співбесіду без релевантного досвіду непросто. У статті про те, як потрапити на співбесіду без досвіду нової професії, ми розповідаємо про 9 способів, які допоможуть вам пройти перший етап відбору.

Пройдіть співбесіду та тестове завдання. Після того, як ви переконаєте рекрутера пропустити вас далі, потрібно підготуватися до співбесід та тестових завдань.

Пройдіть випробувальний термін. Після отримання оффера на вас чекає випробувальний термін. У статті 5 помилок у перші дні на новій роботі ми розповідаємо про те, що варто і не варто робити, щоб сформувати у команди правильне враження та влитися у нові робочі процеси.

Подивимося, який досвід допоможе якнайшвидше отримати роботу продакт-менеджера в IT.

Робота у продуктовій команді на іншій позиції буде плюсом. Наприклад, продуктовий маркетолог вже розуміє, як виявити потреби цільової аудиторії, які метрики важливі для зростання продукту та як тестувати гіпотези для їхньої оптимізації. Також він розуміє, як взаємодіють різні фахівці у команді та у кого яка зона відповідальності.

Продакт-менеджмент не в IT-сфері також надає перевагу. Ви вже знаєте принципи створення та розвитку продукту, залишається лише розібратися у специфіці розробки цифрових продуктів.

Участь у хакатонах — конкурси для розробників, на яких люди об'єднуються в команди та за обмежений час вигадують розв'язання певної проблеми. Хакатони дозволяють відпрацювати практично всі навички. За короткий час потрібно пройти весь цикл продакт-менеджменту: поспілкуватися з користувачами, накидати дизайн, зробити першу версію і провести демо.

Запуск свого стартапу дає повне розуміння принципів роботи з товаром. Ви продумуєте ідею, яка розв'яже проблему користувачів, збираєте відповідну команду та приступаєте до розробки.

Резюмуємо

У цій статті ми пояснили, хто такий продакт-менеджер і як стати. Ми дали прикладну інструкцію, з чого розпочати кар'єрний шлях та як пройти відбір у компанію мрії.


Тепер ви розумієте, що стартувати у професії реально. Але для цього потрібно працювати над собою та постійно розвиватися. В результаті ви отримаєте цікаві завдання, кар'єрне зростання та відмінну зарплату.

Рекомендуємо почитати

карьера продакт-менеджера

Я – продакт-менеджер: три истории успешного карьерного пути в IT

A/B-тестирование: что это, зачем нужно и как проводить

A/B-тестирование: что это, зачем нужно и как проводить

гайд по блогу skillsetter

Гайд по блогу skillsetter: с каких статей нужно начать

интересная и полезная информация для продакта

20 неочевидных фактов из статистики, которые важно знать продакт-менеджеру

подборка шаблонов для продактов, проджектов, маркетологов и аналитиков

50 шаблонов для всех, кто работает в IT: от анализа рынка до расчета юнит-экономики

← Читати інші статті у блозі Отримати реальні навички